告警、配置和阈值

添加用户

您可以让组织中的其他成员访问 Site24x7 账户或接收告警通知。Site24x7 允许您为每个添加的联系人分配权限、提供联系信息并自定义告警设置。要了解如何添加、编辑和删除联系人，请参阅我们的文档。

告警设置

在告警设置方面，Site24x7 为您提供全面的自定义选项。

• 从 SMS、电子邮件、语音通话和 IM 告警中选择您偏好的通知渠道。
• 您希望告警谁——早班的运维团队还是夜班团队？告警时段选项允许您根据需求和可用性定义告警时间。

要设置电子邮件、语音通话、SMS、IM 和电子邮件格式，请点击此处了解。

创建联系人组

添加联系人后，您可以将其关联到各个联系人组。

阅读更多内容，了解如何组织联系人。

通知配置文件

您希望何时触发告警？应在第一次失败时触发，还是在第三次失败后触发？您是否希望每次错误都持续收到告警，还是仅在第一次错误时收到？通过 Site24x7，您可以自定义接收告警的人员、时间和方式。

了解如何自定义通知延迟和通知频率。了解更多。

阈值配置文件

Site24x7 自动发现并收集您关键 AWS 服务的性能指标。为每个性能计数器设置指标级别阈值，以便在阈值违规时收到告警。

以下是各受支持 AWS 资源监视器配置阈值配置文件的步骤。

• Elastic Compute Cloud (EC2)
• Relational Database Service (RDS)
• DynamoDB 表
• 经典负载均衡器
• 应用程序负载均衡器
• 网络负载均衡器
• Simple Notification Service
• Lambda
• ElastiCache
• S3 存储桶
• S3 对象 URL 端点
• SQS
• CloudFront
• Kinesis 服务（Data Stream、Video Stream、Firehose 和 Analytics）
• Elastic Beanstalk
• VPC-VPN 连接
• Direct Connect
• API Gateway
• Elastic Kubernetes Service (EKS) 
• AWS Health
• AWS AppSync

阈值的单位转换

您现在可以在为 AWS 监视器配置阈值时更改指标值的单位。这样您就可以用偏好的单位设置限制，无需手动转换数字。

以下单位类型支持在所有 AWS 监视器中进行单位转换。

转换是如何工作的？

当您选择不同的单位时，Site24x7 会根据标准指标单位计算自动转换阈值。您只需以所选单位输入阈值。

以下是一个简单示例。 

假设您有一个名为"平均备份作业运行时间"的指标，以毫秒为单位收集。您希望在平均备份作业运行超过 3 小时时触发告警。您无需手动将 3 小时转换为毫秒（10800 × 1000 毫秒），只需将阈值设置为 3，并将单位从毫秒更改为小时即可。

系统会在后台自动将阈值（3 小时）转换为毫秒，并与指标值进行比较。只有当平均备份作业时长超过 3 小时时，告警才会触发。这使得阈值设置更加简单，尤其适用于较大的时间值或基于存储的指标。

第三方告警集成

Site24x7 提供多种通知渠道选项以接收告警。

• 使用团队协作软件（如 Slack 和 Microsoft Teams）共享您的 AWS 相关告警。
• 使用事故管理解决方案（如 PagerDuty 、 OpsGenie 和 ManageEngine AlarmsOne）对告警进行分类和处理。
• 使用 Webhooks 将 Site24x7 告警路由到任何应用程序。
• 使用我们的 Zapier 集成将 Site24x7 与多个第三方应用连接。
• 自动将工单记录到您的服务台工具。Site24x7 当前与 ManageEngine ServiceDesk Plus (SDP) 本地版和 SDP 按需版集成。