执行摘要 SLA 报表

执行摘要 SLA 报表让您在监视器组级别全面了解整体可用性和响应时间服务水平协议。您可以一目了然地查看监视器组中各监视器的实际 SLA 达标情况。此外，还可以查看监视器组中已配置监视器的最佳平均响应时间指标，为您提供基准参考，以比较和优化组中其他资源，并衡量供应商的服务质量，提前跟踪 SLA 违规情况。您可以通过发布指定监视器组的报表或按预设频率计划发送，将实际摘要 SLA 数据分享给同事和高层管理人员。您也可以将文件导出为 PDF 或 CSV 格式，或通过电子邮件附件分享报表。

如何生成执行摘要 SLA 报表？

要创建执行摘要 SLA 报表，您首先需要指定监视器组和时间段等属性。系统将针对所选监视器组中的所有监视器以及所选时间段分别生成执行 SLA 报表。您可以选择预设时间段，范围包括今天、昨天、本周（周日至今天）、上周（周日至周六）、最近 7 天、本月、上月、最近 30 天。此外，您还可以指定自定义日期范围，最长可生成过去 3 个月的报表。请按照以下步骤访问并生成执行摘要 SLA 报表：

1. 登录 Site24x7 客户端。
2. 导航至报表 > SLA 报表 > 执行摘要 SLA 报表
3. 从下拉列表中选择相关的监视器组、时间段和可用性 SLA 合规目标。我们的报表引擎会计算该组中所有选定监视器在指定时间段内的平均响应时间（以毫秒为单位），并将该值作为基准（最佳平均响应时间）用于比较。您可以随时修改当前基准响应时间值（以毫秒为单位）以满足业务需求。 
   
   
4. 完成后，执行摘要 SLA 报表将渲染显示。您可以通过发布并生成永久链接、发送电子邮件或导出为 PDF 报表来分享 SLA 报表。电子邮件只能发送给已同意接收 Site24x7 邮件的经验证用户。您还可以计划报表。
   
   注意

   了解如何发布您的执行摘要报表。

解读执行摘要 SLA 报表

执行摘要 SLA 报表提供所选监视器组中所有监视器在您选定时间段内的可用性和响应时间趋势的全面洞察。
报表中可以获取以下详细信息：

• 可用性 SLA 合规率（%）：显示平均可用性 SLA 合规百分比值。此平均百分比基于预定义 SLA 周期内组中所有可用监视器的数据计算得出。如果某个监视器没有正常运行时间数据，则该监视器不会被计入平均可用性 SLA 计算。
• SLA 响应时间（%）：显示从监视器组中所有监视器得出的平均 SLA 响应时间值。此平均百分比基于所选 SLA 周期内组中所有可用监视器的数据计算得出。如果某个监视器没有响应时间数据，则该监视器不会被计入平均响应时间 SLA 计算。
• 监视器名称：衡量可用性和响应时间 SLA 的监视器名称。
• 可用性百分比 - 实际值：指定时间段内各监视器的实际可用性百分比。
• 可用性 SLA 合规率：描述监视器达到的可用性 SLA 百分比值。根据用户配置的 SLA 设置，SLA 值将以预定义颜色标签显示。
• 平均响应时间 - 实际值：指定时间段内各监视器的实际平均响应时间（毫秒）。
• 监视器 SLA 响应时间（%）：指定时间段内采集的平均 SLA 响应时间数据。根据用户配置的 SLA 设置，SLA 值将以预定义颜色标签显示。
  举例说明：假设您为监视器定义了多个 SLA。如果监视器的响应时间（毫秒）小于 1000ms，则 SLA 被视为成功，成功 SLA 值将以绿色标签显示。当 SLA 失败，即最终 SLA 值大于 1000ms 时，SLA 值将以红色标签显示为 100% 失败。标签颜色可在 SLA 设置中自定义。
• 最佳平均响应时间：响应时间（毫秒）是一个需要作为基准进行比较的关键参数。根据您设定的基准值，Site24x7 会将各监视器的平均响应时间与基准值进行比较，并显示为成功、故障或失败状态。我们的报表引擎会计算该组中所有选定监视器在指定时间段内的平均响应时间（毫秒），并将该值作为基准（最佳平均响应时间）用于比较。您可以随时修改当前基准响应时间值（毫秒）以满足业务需求。

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