可用性 SLA 报表

您是否希望持续监控可用性 SLA？
我们的可用性 SLA 报表帮助 IT 团队主动监控服务性能，确保严格遵守可用性级别要求。该报表对特定监视器在一段时间内的可用性趋势进行验证，并通过详细的图形趋势深入展示监视器性能。

可用性 SLA 报表捕获所有已配置监视器在指定时间内的实时状态和性能趋势。可从可用性 SLA 仪表板中提取以下详情和参数：

• 监视器名称：已配置监视器的名称。
• SLA 名称：唯一标识该 SLA 的名称。
• 组名称：显示该监视器所属的所有关联监视器组名称。
• 目标 (%)：定义监视器的 SLA 目标值（百分比）。
• 已达成 (%)：描述监视器已实现的 SLA 值（百分比）。
• 状态：显示监视器是否达成了 SLA 目标，标识为成功或失败。

 生成可用性 SLA 报表

1. 登录 Site24x7 账户。
2. 导航至报表 > SLA 报表 > 可用性 SLA。
3. 从下拉列表中选择所需的时间段。
   注意

   您可以选择从今天起最长 30 天的时间段。此外，还可以使用自定义时间段选项创建日期范围少于 100 天的 SLA 报表。选择自定义时间段的开始日期后，结束日期最多可设置为开始日期后 99 天，从而支持查看和共享与客户的季度 SLA 报表。自定义时间段仅支持特定监视器级别，不支持跨监视器。  

4. 从监视器列表中选择所需的监视器，然后点击"查看报表"以生成所选监视器的可用性 SLA 报表。

    

   

    

5. 从下拉菜单中选择相关的时间段和时间单位，以查看可用性 SLA 报表。您也可以通过邮件分享 SLA 报表，或将其导出为 PDF 报表。邮件只能发送给已验证且同意接收 Site24x7 邮件的用户。

解读可用性 SLA 报表

可用性 SLA 报表对所选时间段内监视器的可用性趋势提供全面洞察。
可从报表中获取以下详情：

• SLA 名称：唯一标识该 SLA 的指定名称。
• SLA 周期：确定所选时间段，即服务交付需满足 SLA 条款的时期，可选择月度、季度或年度 SLA。
• 运营周期：衡量和监控 SLA 的时间段。
• 业务时间：描述在设置 SLA 时配置的、对您业务最关键的时间段。可用性 SLA 将在业务时间所定义的时间框架内适用。如果未配置特定的业务时间，此处将显示"无"。
  例如，假设您将"星期五"定义为 08:00 至 20:00 的业务时间，该时间框架适用于每个星期五。如果在创建新的可用性 SLA 时指定此业务时间，则表示 SLA 将在每周五 08:00 至 20:00 期间适用。
• 总宕机时间：运营周期内记录的累计宕机数据。
• SLA 目标：为满足 SLA 要求，可用性通常设置为等于、大于、大于等于、小于或小于等于某一百分比值。默认值为 99.0%。
• 已达成 SLA：描述监视器已实现的 SLA 值（百分比）。SLA 状态定义为成功或失败。

图形解读

可用性 SLA 历史图描绘了监视器在所选运营周期内按指定时间单位实现的 SLA 百分比。可从此图形数据中推算出监视器的平均 SLA 达成情况。图表下方提供了图例，帮助解读趋势。

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