响应时间 SLA 报表
在线事务的响应时间通常是指从服务器获取完整 HTML 输出所需的时间。因此，响应时间对业务的成功有着直接影响。Site24x7 的响应时间 SLA 为您的网站和服务器定义响应时间规则，通常规定必须严格遵守的响应时间标准。
我们独特的响应时间 SLA 报表帮助在线业务主动监控服务性能指标，并确保高度遵守所设定的响应时间。它验证特定监视器在设定时间段内的响应时间趋势，并通过详细的图形趋势提供对监视器性能的深入可见性。以下详细信息和参数可以从响应时间 SLA 仪表板中获取：
- 监视器名称：已配置监视器的名称。
- SLA 名称：用于唯一标识该 SLA 的名称。
- 组名称：显示该监视器所关联的所有监视器组名称。
- 状态：显示该监视器是否达成其响应时间 SLA 目标。已达成的状态以绿色高亮显示并附对应百分位值，未达成的部分以红色显示。
生成响应时间 SLA 报表
- 登录 Site24x7。
- 依次导航至报表 > SLA 报表 > 响应时间 SLA。
- 从下拉列表中选择所需的时间段。
Note
您可以选择从今天到最长 30 天前的时间段。此外，您还可以使用自定义时间段选项，为少于 100 天的日期范围创建 SLA 报表。选择自定义时间段的开始日期后，结束日期最多可设为开始日期后的 99 天。这使您可以查看并与客户共享季度 SLA 报表。自定义时间段仅在特定监视器级别支持，不支持跨监视器使用。
- 从监视器列表中选择所需的监视器；单击查看报表，为所选监视器生成响应时间 SLA 报表。
- 要查看自定义响应时间 SLA 报表，请从下拉菜单中选择相关时间段和时间单位。您也可以通过邮件分享 SLA 报表或将其导出为 PDF 报表。邮件只能发送给已同意接收 Site24x7 邮件的已验证用户。
解读响应时间 SLA 报表
响应时间 SLA 报表提供了监视器在配置时间段内响应时间趋势的全面洞察。以下详细信息可以从响应时间 SLA 报表中获取：
- SLA 名称：用于唯一标识该 SLA 的指定名称。
- SLA 周期：确定所选时间段，在此期间必须满足关于服务交付的 SLA 条款。可选按月、按季度或按年计算 SLA。
- 运营时段：SLA 进行测量和监控的时间段。
- 业务时间：描述被认定为对业务最关键的时间段，在设置 SLA 时进行配置。可用性 SLA 将适用于业务时间内定义的时间范围。如果未配置特定业务时间，此时间段将显示为"无"。
例如，假设您定义了一个名为"Friday"的业务时间，设定为每周五 08:00 至 20:00 之间。若将此业务时间应用于 SLA，则 SLA 将仅在每周五 08:00 至 20:00 期间生效。 - SLA 达成率（%）：为满足 SLA，响应时间可设置为等于、大于、大于等于、小于或小于等于某个数值。默认值为 1000 毫秒。SLA 达成率（%）显示监视器达成 SLA 的范围。已达成的状态以绿色高亮显示并附对应百分位值，未达成的部分以红色显示。
图表解读
响应时间 SLA 历史图表显示监视器在选定运营时段内，按指定时间单位统计的 SLA 达成百分比。可以从此图表数据中推导出监视器的平均 SLA 达成率。图表下方提供图例，帮助解读各类趋势。默认情况下，响应时间 SLA 的阈值设定为 1000 毫秒或更短。当超出阈值时，SLA 被视为违反并以红色显示。已达成的 SLA 状态以绿色高亮显示。事实上，每个目标的颜色可以在设置过程中自定义。
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