帮助手册

订阅

我们 MSP 计划的订阅模型引入了基于监视器类型的基础主机高级网络组件概念。

订阅计划包含一定数量的基础、主机、高级监视器、网络捆绑包、RUM 页面浏览量和 AppLogs。在 MSP 账户评估期的前 30 天内,您可以免费配置 23 个监视器,其中包括最多 5 个主机监视器3 个高级监视器10 万次 RUM 页面浏览、10 个网络组件5 GB AppLogs 和 1 个移动 APM。您可以通过购买额外的附加组件来进一步扩展您的计划。了解更多关于 MSP 定价的信息。我们支持通过信用卡、PayPal 和采购订单付款。所有通过信用卡或 PayPal 的付款将根据您选择的付款周期自动续费。有关更多付款相关信息,请参阅此处。 

注意

评估计划用户最多可添加 3 个客户,MSP 计划用户最多可添加 9 个客户。如需添加更多客户,请购买额外的附加组件

按小时计费

按小时计费选项帮助您在使用完许可证包中的所有监视器后,仍可添加特定类型的监视器。通过按小时计费选项,扩展环境变得轻松无忧。例如,如果您需要扩展使用的服务器数量,可以使用此选项添加更多服务器。按小时计费下的监视器将根据使用小时数收费。

按小时计费选项的使用条件
只有信用卡用户或循环 PayPal 账户持有人才有资格使用按小时计费选项。

工作原理

MSP 管理员可以为选定客户启用按小时计费。 

启用该选项的步骤:

1. 登录您的 Site24x7 MSP 账户。
2. 转到管理 > 订阅
3. 单击 Hourly Pricing 选项旁边的配置按小时计费选项,然后在弹出的按小时计费弹窗中单击启用按钮。即可为所选 MSP 客户启用按小时计费。

要为所选客户禁用按小时计费选项,可取消勾选每个客户旁边的复选框。 

注意

要为特定客户启用或禁用按小时计费选项,请导航至订阅,然后为该客户单击应用许可证

按小时计费摘要
此部分将提供按小时计费的详细摘要。要查看摘要,请在订阅页面单击按小时计费摘要选项。
在弹出的窗口中,将提供以下详细信息:

  • 月份
  • 基础监视器已使用的总小时数。
  • 主机监视器已使用的总小时数。
  • 高级监视器已使用的总小时数。
注意

了解更多关于按小时计费的信息。

查看许可证和使用情况摘要

您可以在统一仪表板中查看 Site24x7 账户的许可证和使用情况摘要。

  1. 登录 Site24x7 MSP。
  2. 单击管理 > 订阅
  3. 顶部横幅显示当前订阅计划、订阅续费日期计费用户。要了解如何添加计费用户,请单击此处
    注意
  4. 您将看到账户当前的许可证摘要
    • 基础监视器:快速概览您在 MSP 订阅计划下有权使用的基础监视器总数。 
    • 主机监视器:快速概览您在 MSP 订阅计划下有权使用的主机监视器总数。 
    • 高级监视器:显示您在 MSP 订阅计划下有权使用的高级监视器总数。 
注意

当客户添加监视器且基础监视器许可证已耗尽时,新添加的监视器将使用主机监视器许可证(如有)。同样,如果主机监视器许可证也已耗尽,则将使用高级监视器许可证添加该监视器。

    • RUM 页面浏览量:显示账户中可用的 RUM 页面浏览量总数。您有权使用 10 万次 RUM 页面浏览,可在客户之间分配。
    • 网络组件:显示账户中可使用的网络组件总数。 
      注意

      单个网络捆绑包许可证等同于三个网络组件许可证。

      AppLogs:显示账户中 AppLogs 的最大上传限制。付费许可证默认提供 1 GB 的 AppLog 上传限制。此外,每个客户账户还单独提供 200 MB 的日志上传限制。
    • 移动 APM:显示为该客户账户分配的移动 APM 实例数量。
      注意

      订阅数据每三小时刷新一次,页面不会立即反映每次使用情况的更新。如需在更新后查看许可证数量,请通过 support@site24x7.com 联系支持团队。

为单个客户账户应用许可证

MSP 管理员可以使用应用许可证按钮将 RUM 页面浏览量和 AppLogs 分配给各客户账户。

注意
  • 您可以以 10 万次页面浏览为倍数向单个客户账户分配 RUM 页面浏览量。
  • 每个客户账户默认提供 200 MB 的日志上传限制。您可以以 1 GB AppLogs/客户账户为倍数进一步分配上传限制。
  • MSP 可以将客户的监视器配置为以更短的间隔轮询,例如 10、15 和 30 秒,以减少宕机时间并提升互联网服务监视器的整体可靠性和性能。
  • 此功能支持网站DNS端口POPSMTPFTP 服务器PingREST API 监视器,且只能配合本地轮询器位置使用。
  • 配置 15 秒轮询频率将消耗 4 个基础监视器许可证,且只能配合本地轮询器位置使用。
  • 配置 10 秒轮询频率将消耗 6 个基础监视器许可证,且只能配合本地轮询器位置使用。
  • MSP 可以为客户配置 30 秒检查频率,这将消耗 2 个基础监视器许可证。此设置适用于全球和本地轮询器位置。

定义监视器使用限制

作为 MSP 管理员,您可以通过限制客户账户中的监视器使用数量来防止意外的监视器超额使用。可以分别为基础、主机、高级监视器和网络组件设置使用上限。一旦定义了使用上限,即使许可证中还有未使用的监视器,也无法添加超过上限数量的监视器。其他客户账户仍然可以使用这些未使用的监视器。如果以后想要添加更多监视器,可以随时修改使用限制。

所有现有已配置的监视器将继续保持活跃状态,即使您定义的使用限制低于当前使用量。此外,如果定义的使用限制设置为"0",则无法向该账户添加任何监视器。

使用案例:

让我们通过一个示例来进一步说明。假设您的 MSP 账户共有 50 个基础、10 个主机和 3 个高级监视器。您还设置了两个客户账户,客户 A 和客户 B。假设您为客户 A 定义了 25 个基础、5 个主机和 1 个高级监视器的使用上限,而客户 B 没有定义使用上限。

在此情况下,客户 A 最多只能添加 25 个基础、5 个主机和 1 个高级监视器。假设客户 A 从其配额中使用了 15 个基础、2 个主机和 1 个高级监视器,则现在只能再添加 10 个基础、3 个主机监视器,高级监视器已无法再添加。若您决定将客户 A 的使用上限修改为 30 个基础、7 个主机和 2 个高级监视器,使用限制将相应重置。另一方面,客户 B 将可以访问所有未使用的监视器,直到定义使用上限为止。

续订订阅

Site24x7 将在您的付款周期下一个续费日自动续订 MSP 订阅计划。此功能适用于信用卡PayPal 付款方式。

注意
  • 对于离线采购订单付款,我们接受净 30 天的付款条款。账户将在 30 天的临时期限内升级至 MSP 计划。收到发票后,您可以在 30 天内通过信用卡、银行支票或电汇付款。如果在规定日期内未收到付款,账户将自动降级为免费版本。
  • 如果您使用信用卡或 PayPal 在线购买,订阅将自动从您的账户按周期续费。账户将在下次付款到期日自动扣款。

降级订阅至免费计划

按照以下步骤将付费订阅计划降级至免费计划:

  1. 登录 Site24x7 MSP。
  2. 单击管理 > 订阅
  3. 单击 Zoho Stores 下的降级账户链接。
  4. 单击管理订阅下的"取消订阅"。
  5. 反馈表单中,说明取消原因,然后单击确认降级。如果您希望推迟到当前计费周期结束时再降级,请勾选"在当前计费周期结束时自动降级"复选框。
  6. 如果您勾选了"在当前计费周期结束时自动降级"复选框,您将被要求选择立即降级或恢复订阅。

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