不同用户角色与基于角色的访问权限

组织角色与 Site24x7 角色

Site24x7 为各用户分配了多种角色和用户权限。组织用户可以根据具体需求在 Site24x7 中承担不同角色。可用角色分为 Zoho 组织账户角色和 Site24x7 账户角色两类。

组织角色

Site24x7 是 Zoho Corporation 旗下的服务，使用 Zoho Accounts 作为单点登录服务。因此，默认情况下，每个 Site24x7 MSP 账户都会与一个 Zoho 组织账户关联。Zoho 组织账户中有两种主要角色，分别是组织管理员和组织用户。组织管理员有权限通过 Zoho Directory 分配或更改用户的组织角色，而组织用户的访问权限则非常有限。如需进一步说明，请联系 Site24x7 支持团队。 

以下是组织账户中的用户角色：

1. 组织管理员：组织管理员对其 Zoho 组织账户拥有完整的用户管理控制权。如果他们在组织账户中拥有超级管理员或管理员角色，则可以将任何人添加为 Site24x7 MSP 用户。
2. 组织用户：组织用户无法控制用户管理，但如果他们在 Site24x7 账户中拥有超级管理员或管理员角色，则可以将任何现有的 Zoho 组织用户添加为 Site24x7 MSP 用户。组织用户必须联系相应的组织超级管理员，才能将其角色升级为组织管理员。 
   
   注意

   进一步了解 Zoho 组织角色的各项权限。

   注意

   您在 Zoho 组织账户中的角色完全决定了您的 Site24x7 MSP 账户权限。

   注意

   一个用户邮箱地址不能关联多个 Zoho 组织账户（以及 Site24x7 账户）。如果您希望将某位用户（该用户已是其他 Zoho 组织账户的成员）添加到您的 Zoho 组织账户，该用户需要先退出原组织账户，再加入您的组织。

   注意

   了解各 MSP 角色之前，请先注意以下几点：

   • 仅拥有 Site24x7 MSP 管理员权限并不能保证您有权添加用户；您还必须同时具备组织管理员角色。
   • 可以有多个组织管理员，但只能有一个组织超级管理员。
   • 只有组织超级管理员才能将现有组织管理员升级为超级管理员。

Site24x7 MSP 角色

Site24x7 根据特定角色，允许您对 Site24x7 MSP 账户中各客户账户的访问级别拥有完整或有限的控制权。Site24x7 MSP 账户中有两种角色——MSP 管理员和 MSP 操作员。作为 Site24x7 MSP 账户的 MSP 管理员，您对您的 MSP 和其他客户账户拥有完整的控制权。以下是 Site24x7 中的用户角色，可分配给特定联系人：

1. MSP 管理员：如果您是 Site24x7 MSP 账户的创建者，您将成为组织的默认超级管理员以及 Site24x7 账户的 MSP 管理员，并对这些账户拥有完整的运营和管理控制权。
2. MSP 操作员：MSP 操作员只能以管理员身份管理客户账户。您在 Site24x7 MSP 账户中拥有只读权限，只能查看关联的客户和客户组。

下表详细说明了 MSP 管理员和 MSP 操作员角色及其相关权限：