用户与告警
您可以邀请多名用户加入业务单元门户，并为其分配唯一的访问权限。可定义两种角色：门户管理员和门户用户。您的业务单元门户下配置的所有用户均列于用户仪表板中。您可以自定义每个联系人与账户的交互方式，并决定如何接收中断通知。门户管理员在业务单元门户中拥有完整的读写权限，而门户用户对业务单元门户只有只读访问权限。您甚至可以将用户列表下载为 CSV 文件。
操作指南
添加用户
- 登录业务单元门户。
- 点击 Admin > Users & Alerts > 屏幕右上角的添加用户按钮。
- 联系人姓名：输入用户姓名。
- 邮箱：填写联系人的电子邮件地址。
Note即使您是业务单元门户中的门户管理员，仍需要组织账户管理员权限才能邀请新用户加入业务单元门户。了解更多关于用户角色和权限的信息。
- 接收语音电话和 SMS 告警：
- 手机号码：从下拉列表中选择国家代码，并输入联系人的电话号码。告警将通过语音电话或短信发送到此号码。
Note
- 手机号码需要设置并验证后才能接收任何告警。要接收验证短信，您需要从可用供应商列表中选择所需的短信或语音电话供应商。号码验证后，您可以向该号码发送测试短信和语音电话。如果您在注册 Site24x7 时提供了手机号码，在验证该手机号码之前将无法接收任何告警。验证后，该号码将自动作为您的主号码。
- 根据告警配置，用户将通过 BulkSMS、Clickatell 和 Twilio 等供应商接收短信。语音电话服务通过 Twilio 处理。作为我们GDPR 合规工作的一部分，我们已与我们的子处理商（所有支持的短信和语音供应商）签订了具体协议，以确保他们能够应对当前安全和隐私趋势的迫切需求。
用户角色：
从下拉列表中选择所需角色，并为此联系人提供相应的访问权限（门户管理员或门户用户）。
Note
- 联系人（Site24x7 业务单元组织之外的人员）添加后，将收到来自 support@site24x7.com 的邀请，邀请其加入 Site24x7 业务单元门户。
- 门户管理员用户对业务单元账户拥有读写访问权限，而门户用户只有只读访问权限。
通知方式：说明联系人希望通过哪种方式接收告警。可用的通知方式包括邮件、SMS 和电话。
告警设置：
请填写以下详细信息以配置告警设置：
- 宕机：配置宕机告警的首选通知方式。从邮件、SMS 和电话等不同告警机制中选择。
- 严重： 配置严重告警的首选通知方式。从邮件、SMS 和电话等不同告警机制中选择。
- 故障： 配置故障告警的首选通知方式。从邮件、SMS 和电话等不同告警机制中选择。
- 恢复： 配置恢复告警的首选通知方式。从邮件、SMS 和电话等不同告警机制中选择。
- AppLogs： 配置 AppLogs 告警的首选通知方式。从邮件、SMS 和电话等不同告警机制中选择。
- 异常： 配置异常告警的首选通知方式。异常告警只能选择邮件方式。
Note您可以通过点击首选通知方式框来自定义告警的通知方式。如果您希望了解更多关于常见"告警"相关问题和解决方案，请阅读我们关于此主题的 知识库文章。
- 告警期间： 您可以移动滑块来选择接收 SMS/语音告警的时间窗口。此选项不适用于邮件告警。
- 不打扰： 定义您不希望接收 SMS/语音告警的星期几。此选项不适用于邮件告警。
虽然在此期间您不会收到任何 SMS/语音告警，但您仍可以在 Web 客户端中查看性能日志详情。 - 邮件格式： 选择您希望从 Site24x7 接收的告警邮件格式。
Note了解如何自定义告警邮件模板。
- 点击保存。
- 新门户用户将自动与其他已配置用户一起列于用户页面。
编辑/删除用户和告警联系人
- 在用户页面点击需要编辑/删除的用户配置文件。
- 在编辑用户窗口中修改需要更改的参数。
- 点击保存以应用更改。点击删除以删除用户。
查看用户
Site24x7 业务单元门户以卡片或列表视图列出所有用户及其用户角色、电子邮件地址、手机号码等详细信息。在列表视图中，您可以按用户名、邮箱、用户角色和用户访问权限对用户进行排序。Site24x7 是 Zoho Corporation 提供的服务，并使用 Zoho 账户作为单点登录服务。因此，默认情况下每个 Site24x7 账户将关联到一个 Zoho 账户组织。您可以在用户仪表板中查看 Zoho 组织名称和组织管理员详细信息。要更新特定用户的偏好设置，您需要点击该用户的条目。通过点击右上角的下载 CSV 按钮，您可以导出业务单元账户中的完整用户列表。
用户角色与基于角色的访问权限
了解 Zoho 组织角色和 Site24x7 门户角色等关键概念对于操作和管理您的 Site24x7 业务单元账户至关重要。探索更多关于这些账户的各种访问权限和特权。