添加 SLO

SLO 有助于定义和衡量服务的可靠性与性能。您可以在 Site24x7 中通过设置 SLI 并根据可用性和性能定义目标来配置 SLO。

工作原理

添加服务级别目标（SLO）可确保您的服务与其性能目标保持一致，从而为事件管理和运营效率提供主动保障。请按照以下步骤有效地设置和监控您的 SLO：

1. 定义目标：根据所需的服务质量，为可用性和性能建立明确的 SLO。
2. 配置 SLI：选择合适的服务级别指标（SLI），例如可用性或性能，以衡量服务质量。指定资源类型、评估方法和阈值等指标，以跟踪可靠性。
3. 设置目标和时间窗口：定义实现 SLO 的时间窗口和目标百分比。包含业务时间，使计算与运营需求保持一致。
4. 应用配置：将 SLO 关联到配置文件、标签、IT 自动化模板和告警设置，以确保在状态变更或属性更新时发出适当的通知并执行自动化操作。
5. 监控 SLO 合规性：持续根据 SLO 目标衡量服务可靠性以确保合规。当超过阈值时将触发通知，有助于维持服务质量。

添加 SLO

1. 登录 Site24x7。
2. 点击首页 > SLO。
3. 点击 + 按钮添加 SLO。
   
   说明

   如果是首次添加 SLO，请点击添加 SLO 监视器按钮。

4. 填写基本信息以添加 SLO：

   

   • 显示名称：为 SLO 提供一个合适的名称。

   • 描述：为您的 SLO 提供详细描述。

     说明

     默认情况下，SLO 频率设置为一天。

5. 配置 SLI：
   
   • SLI 类型：根据您的需求选择 SLI 类型。
     如果选择可用性，请指定以下选项：
     • 评估方法：从下拉列表中选择所需的评估方法，包括基于计数、基于时间和基于时间片。
       
       说明

       了解更多关于基于评估的计算方法。

     • 资源类型：从下拉列表中选择适当的资源类型，包括监视器和监视器组。
       • 如果选择监视器，则选择首选的监视器类型以及您希望为 SLI 配置的具体监视器。
       • 如果选择监视器组，则选择您希望为 SLI 配置的监视器组。
     • 按类型过滤：根据以下选项过滤您的 SLI。
       • 监视器组：选择此选项可在 SLI 中添加监视器或监视器组。
       • 标签：选择此选项可根据分配给所选监视器类型的标签来添加 SLI。
       • 无：如果不想应用任何过滤器，选择此选项可以选择所选监视器类型的监视器和监视器组。
         
         说明

         下拉选项将根据您在按类型过滤中的选择而变化。如果选择监视器组，下拉列表将显示监视器组；如果选择标签，将显示标签；如果选择无，将列出监视器。

     • 权重：权重的默认值在内部设置为 100。如果添加了多个 SLI，权重将均匀分配，总计为 100。

   • 如果选择性能，请在上述选项的基础上指定以下字段。

     • 选择属性和阈值，据此计算您的 SLI。

       说明

       • 性能 SLI 类型仅适用于资源类型为监视器的情况。
       • 您最多可以添加五个 SLI。权重可根据用户添加和配置的 SLI 数量进行调整。
       • 每个 SLI 最多可包含 1,500 个监视器。
     • 聚合：当 SLI 类型为性能且评估方法为基于时间片时，将显示此选项。您可以为给定属性和监视器阈值选择聚合类型：最小值、最大值、求和、平均值或 95 百分位数。

6. 设置 SLO：此部分在指定时间窗口内跟踪服务的可靠性，以确定是否满足 SLO 目标。

   • 时间窗口：选择时间窗口以衡量服务可靠性。

   • 业务时间：选择与您的运营相关的业务时间。计算将基于所选时间段，以确保准确性。

   • SLO 目标：指定在规定时间窗口内实现服务可靠性的目标百分比。

7. 配置文件：
   
   
   • 阈值和可用性：从下拉菜单中选择阈值配置文件，或选择默认阈值设置，以便在资源超出配置限制时收到通知。了解更多关于阈值的信息。
     要创建自定义阈值和可用性配置文件，请参阅阈值和可用性部分。
   • 标签：将监视器与预定义的标签关联，以便创造性地组织和管理您的监视器。
   • IT 自动化模板：选择当 SLO 状态为宕机、故障或正常，或发生任何状态或属性变更时要执行的自动化操作。定义的操作将在状态变更时执行，所选用户组将收到告警。了解更多关于 IT 自动化的信息。

   • 在计划维护期间执行 IT 自动化：配置计划维护窗口可在例行维护任务期间抑制特定 IT 资源的告警。选中复选框以启用在此期间执行 IT 自动化（脚本执行、服务器命令及更多）的选项。

8. 告警设置：

   • 用户告警组：选择在发生中断时需要收到告警的用户组。了解更多关于用户组告警的信息。

   • 值班计划：值班计划选项可确保在特定班次时间向被分配人员发送通知，帮助他们快速响应告警或事件。从下拉列表中选择首选的值班计划。

   • 通知配置文件：从下拉菜单中选择通知配置文件，或选择默认可用配置文件。通知配置文件有助于配置在宕机时通知的时间和对象。

     说明

     无论配置的值班班次如何，您都可以收到与用户组关联的监视器告警。

9. 第三方集成：将监视器与预配置的第三方服务关联。这样可以将监视器告警推送到所选服务，并改进事件管理。

   说明

   如果您尚未设置任何第三方集成，请导航至管理 > 第三方集成来创建一个。

10.  点击保存以添加 SLO。

SLO 许可

SLO 在专业版和企业版计划中可用，每个计划允许创建最多 20 个 SLO。

计划功能

• 企业版计划：支持可用性和性能 SLI 类型。支持基于时间、基于计数和基于时间片的评估方法。
• 专业版计划：支持可用性 SLI 类型。支持基于时间的评估方法。

如果您需要额外的 SLO 或有特定的许可需求，我们的支持团队随时可以帮助您探索合适的方案。

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