IT 自动化
自动解决问题，降低平均故障恢复时间（MTTR），提升网站、服务器、应用程序以及 AWS、Azure 等服务的性能效率。
添加自动化
我们提供专属的自动化工具，可自动修复事件。查看完整列表。
测试自动化
添加自动化后，进入 IT 自动化摘要页面（管理 > 配置文件 > IT 自动化），点击 
图标进行测试运行。自动化将被触发并通知服务器监控代理。一旦代理执行命令，结果将显示在 Web 客户端中。此过程需要几分钟完成。
测试运行将应用于所有选定用于命令执行的主机。仅将 $LOCALHOST 选为唯一主机时例外。
点击 IT 自动化日志，可查看按日期排列的已执行自动化列表。
映射自动化
若要执行自动化，需将其与一个或多个监视器或属性进行映射。可通过以下两种方式进行：
监视器级别（状态）映射：
这是监视器级别的配置。在编辑监视器页面中，将自动化与相应的监视器/属性状态变更进行关联：
- 在宕机时执行
- 在恢复时执行
- 在故障时执行
- 在任意状态变更时执行
- 在任意属性状态变更时执行
当上述任一场景发生时，自动化将被触发并执行。
属性级别映射：
您可以将自动化关联到 CPU、内存、磁盘使用率、网站响应时间等属性。在编辑阈值配置文件窗口（管理 > 配置文件 > 阈值与可用性）中，添加新的或选择现有的阈值配置文件，并将自动化脚本关联到可能出现故障的任意属性。
磁盘分区、进程、服务、应用服务器等的属性级别映射：
创建的自动化也可以映射到服务器性能指标，包括服务和进程、磁盘分区详情以及网络统计数据。
- 如需批量映射，请点击小部件中的阈值配置按钮并映射自动化。
- 如需单独映射，请使用对应属性旁的铅笔图标。
例如：假设您已配置一个服务器命令，当 /home 的磁盘使用率超过 80% 时自动移动日志。现在，进入该服务器监视器的摘要页面，点击 /home 分区旁的铅笔图标，将此自动化与磁盘使用率阈值 80% 进行映射。当磁盘使用率超过配置的阈值时，系统将触发并执行将日志移动到 /backup 的自动化操作。
您也可以用同样的方式将自动化关联到 IIS、SQL、Hyper-V 等应用服务器。每个属性（监视器级别和子级别）最多可关联五个自动化。
Site24x7 IT 自动化与 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand
集成 Site24x7 与 ManageEngine ServiceDesk Plus 的目的是在监视器状态变为宕机时自动生成工单。随后，Site24x7 IT 自动化可帮助自动解决问题，降低 MTTR，优化网站、服务器、应用程序等的性能。
请按照以下步骤直接从 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 执行 IT 自动化并添加执行更新：
前提条件：
- 同时拥有 Site24x7 和 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 账户。
- 已集成 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 与 Site24x7。
- 已在 ME 应用市场中为 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 安装 Site24x7 扩展。
在 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 中更新 IT 自动化状态
- 您可以配置当 Site24x7 中的监视器状态发生变更时，在 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 中生成工单。
- 如果状态发生变更且监视器已配置 IT 自动化，Site24x7 将触发相应自动化。
- Site24x7 会自动将 IT 自动化执行更新作为备注添加到 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 工单中，以便向用户传达状态信息。
从 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 执行 IT 自动化
- 在 Site24x7 中添加自动化后，IT 自动化将显示在 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 工单列表中。
- 用户可以选择 IT 自动化操作，并直接从 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 执行。
- Site24x7 会将 IT 自动化执行更新作为备注添加到 ManageEngine ServiceDesk Plus On-Demand 工单中，以告知用户执行结果。