VoIP 监视器的性能指标
添加网络电话（VoIP）监视器后，Site24x7 开始从源端和目标端设备收集性能指标，以评估通话质量。您还可以为所有这些指标设置阈值，以便在超出任何限制时收到告警，确保 VoIP 通信始终处于可控状态。
简要说明：源端是发起语音通话的设备 IP 地址，目标端是接收通话的设备 IP 地址。呼叫路径是您要监控的 VoIP 通话源端与目标端之间的 WAN 链路。
性能指标分为以下几类：
性能摘要
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 可用性（%） | 在所选时间范围内，VoIP 监视器正常运行并可用的时间百分比。 |
| 平均意见得分（MOS） | 基于人工判断的通话整体质量的数值衡量指标。 |
| 往返时间（RTT）（ms） | 网络请求从源端发出到达目标端再返回源端所需的时间，以毫秒为单位。 |
| 抖动：源端至目标端（ms） | 从源端到目标端的呼叫路径上，携带语音数据的数据包延迟变化量，以毫秒为单位。即数据包间延迟的方差。 |
| 抖动：目标端至源端（ms） | 从目标端返回源端的呼叫路径上，携带语音数据的数据包延迟变化量，以毫秒为单位。 |
| 延迟：源端至目标端（ms） | 从源端到目标端通信中数据传输发生的任何延迟，以毫秒为单位。 |
| 延迟：目标端至源端（ms） | 从目标端到源端通信中数据传输发生的任何延迟，以毫秒为单位。 |
| 丢包率：源端至目标端（%） | 从源端到目标端的呼叫路径中丢失的数据包百分比。 |
| 丢包率：目标端至源端（%） | 从目标端到源端的呼叫路径中丢失的数据包百分比。 |
目标端和源端指标
以下指标同时从源端到目标端以及从目标端到源端进行采集。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 正抖动（ms） | 以毫秒计量的抖动值大于通过呼叫路径传输所需平均时间时的情况。 |
| 负抖动（ms） | 以毫秒计量的抖动值小于通过呼叫路径传输所需平均时间时的情况。 |
| 最小延迟（ms） | 数据传输中的最小延迟，以毫秒为单位。 |
| 最大延迟（ms） | 数据传输中的最大延迟，以毫秒为单位。 |
| 丢包数 | 从源端到目标端以及从目标端到源端的通话中，丢失的数据包总数。 |
数据包错误统计
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 延迟数据包 | 延迟到达的数据包。 |
| 丢失数据包 | 丢失的数据包（MIA）。 |
| 乱序数据包 | 序列号小于该连接中先前观察到的序列号的数据包。 |
呼叫路径可用性
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 成功率（%） | 成功呼叫路径的百分比。 |
| 失败率（%） | 失败呼叫路径的百分比。 |
| 忙线率（%） | 呼叫路径处于忙线状态的时间百分比。 |
| 错误率（%） | 呼叫路径中发生错误的百分比。 |