MSP 客户：最佳实践指南
账户设置与配置
- 设置门户名称：在创建账户时选择一个唯一的门户名称。此名称创建后无法更改，用于自定义域名访问您的监控门户。
- 核实联系信息：确保您的主要联系信息（电子邮件和电话号码）准确无误并及时完成验证。这对于接收告警、报表和其他重要通信至关重要。
- 及时完成验证：通过 Site24x7 在账户创建后发送的链接，验证您的电子邮件和电话号码。
- 检查语言和时区：确认已选择首选语言和正确的时区，以便告警、报表和仪表板与您所在位置保持一致。
- 启用白标门户：仅通过 MSP 提供的自定义登录 URL（例如 https://custom.app/login/zylker）访问监控控制台。
注意白标门户仅提供只读访问权限。
- 监控设置：MSP 客户只能根据 MSP 管理员完成的配置查看和监控。
- 报表和监视器详情：客户可通过门户生成报表并查看详细的监视器信息。
安全与访问管理
- 完成 MFA 设置（如适用）：如果您的 MSP 强制要求多因素认证，请完成设置以避免登录问题。
- 使品牌与组织保持一致：确保白标门户元素（如徽标和名称）符合内部品牌标准。
- 审查用户角色和权限：定期检查用户和告警标签页，了解角色及账户访问权限。如发现需要更改之处，请联系 MSP 管理员进行调整。
监控与配置
- 添加监视器前完成配置：确保 MSP 管理员在添加监视器之前已配置好所有必要的配置文件，例如告警阈值和通知规则。这可以简化部署流程，并确保基础设施中各项设置的一致性。
- 快速切换账户：MSP 客户可通过页面左上角的下拉菜单，在多个客户应用之间轻松切换。
- 充分利用仪表板和报表：使用仪表板获取实时洞察，并安排定期报表以跟踪性能趋势。
- 关注顾问建议：顾问模块可帮助您获得主动、可操作的个性化建议。
- 报表：MSP 客户可查看和访问所有可用报表。
- 监控设置：MSP 技术人员根据 MSP 客户提供的数据配置监控。所有客户对监视器具有只读访问权限。
- 准备工作与前提条件：在创建监视器之前，MSP 客户必须具有安装本地轮询器和其他所需服务器所需的用户代理访问权限。
订阅与用量感知
- 了解您的方案：熟悉当前订阅中的功能、监视器限制和告警额度。
- 监控用量：查看许可证使用摘要，确保在分配限额内，避免超出订阅范围。对于 MSP 客户，许可证的分配和管理由 MSP 提供商负责。
- 与 MSP 协调升级：如预计需要扩容，请提前与 MSP 讨论升级需求。
- 报告差异：如发现订阅、额度或账户详情存在不一致，请立即通知 MSP。
沟通与通知
- 启用通知：订阅产品更新、功能发布、维护告警和平台状态消息。
- 保持信息同步：通过 Site24x7 和 MSP 的沟通，提前了解计划中的中断或即将推出的功能增强。
- 继承 MSP 级别设置：在 MSP 级别配置的所有设置（包括集成）都会自动应用到您的客户账户，确保配置的一致性。客户可根据需要覆盖这些设置。