帮助手册 MSP 用户角色和基于角色的访问权限

不同的用户角色和基于角色的访问权限

组织角色和 Site24x7 角色

Site24x7 中为各个用户分配了各种角色和用户权限。组织的用户可以根据具体要求在 Site24x7 中担任各种角色。可用角色分类在Zoho 组织帐户角色Site24x7 帐户角色下。

什么是...

组织角色:

Site24x7 是Zoho Corporation的一项服务,它使用 Zoho Accounts作为单点登录服务。因此,默认情况下,每个 Site24x7 MSP 帐户都将与Zoho 组织 帐户相关联。 Zoho 组织帐户中有两个主要角色,即组织管理员组织用户。组织管理员有权 使用 Zoho Directory 分配或更改用户组织角色,但 组织用户的 访问权限非常有限。如需进一步说明,您可以联系 Site24x7 支持团队。 

以下是 组织帐户中的用户角色

  1. 组织管理员:组织管理员对其 Zoho 组织帐户具有完全的用户管理控制权。如果他们在其组织帐户中具有超级管理员或管理员角色,则可以将任何人添加为 Site24x7 MSP 用户
  2. 组织用户:组织用户无法控制用户管理,但如果他们在 Site24x7 帐户中具有超级管理员或管理员角色,他们可以将任何现有 Zoho 组织用户添加为Site24x7 MSP 用户。组织用户必须联系相应的组织超级管理员以升级到组织管理员角色。  
    详细了解Zoho 组织角色的各种权限。


    一个用户电子邮件地址不能链接到多个 Zoho Organization 账户(和 Site24x7 账户)。如果您希望将用户(已经是另一个 Zoho Org 账户的一部分)添加到您的 Zoho Org 账户——用户需要先退出该组织账户,然后才能加入您的组织。

    在了解各种 MSP 角色之前需要思考的几点:
    • Site24x7 MSP 管理员权限本身并不能保证您有任何添加用户的权限;您还必须具有组织管理员角色。
    • 可以有多个组织管理员,但只有一个组织超级管理员
    • 单独的组织超级管理员可以使现有的组织管理员成为超级管理员

Site24x7 MSP 角色:

根据特定角色,Site24x7 允许您完全或有限地控制 Site24x7 MSP 帐户中各种客户帐户的访问级别。Site24x7 MSP 帐户中有两个角色 - MSP AdminMSP Operator。作为您的 Site24x7 MSP 帐户的 MSP 管理员,您可以完全控制您的 MSP 和其他客户帐户。 以下是Site24x7 中的用户角色,可以为特定联系人提供:

  1. MSP 管理员:如果您创建了 Site24x7 MSP 帐户,您将成为您的组织的默认组织超级管理员和您的 Site24x7 帐户的 MSP 管理员。您还将对这些帐户拥有完全的运营和管理控制权。
  2. MSP 操作员:MSP 操作员只能在客户帐户中以管理员身份管理客户。他们将在 Site24x7 MSP 帐户中拥有只读权限。

下表详细说明了 MSP 管理员和 MSP 操作员角色及其相关权限:

功能/角色 MSP 管理员 MSP 运算符
在客户帐户中添加/编辑/删除监视器 读和写 禁止访问(直到
关联)
在 MSP 客户端中访问客户帐户仪表板 读写
(直到关联) 
禁止访问(直到
关联)
MSP NOC 视图 是(直到 
关联)

(直到关联)
告警查看管理 读写
(直到关联)
读写
(直到关联)
添加/编辑 MSP 用户 读和写 查看
添加/编辑 MSP 客户 读和写 查看 
升级/降级/终止 MSP 客户帐户 读和写 无权访问
自定义 MSP 帐户设置 读和写 查看
升级/降级/终止帐户 读和写 无权访问
购买附加选件和告警信用,提高采购订单 读和写 无权访问
添加/编辑 MSP 客户订阅 读和写 查看
告警通知 yes yes

帮助手册 MSP 用户角色和基于角色的访问权限