Zoho Cliq 集成

Zoho Cliq 是一款通信工具，可实现实时、有序的沟通。通过将 Site24x7 与 Cliq 集成，您可以在 Cliq 频道中即时接收 Site24x7 告警（宕机、严重、故障和恢复），并根据需要执行操作。

将 Cliq 与 Site24x7 集成

设置与 Cliq 的集成非常简单。要完成集成：

1. 登录 Site24x7。
2. 导航至 Admin > 第三方集成 > Zoho Cliq。
3. 进入 Zoho Cliq 集成页面后，将弹出一个提示框，要求您允许访问 Zoho Cliq 组织以接收告警。您可以单击创建 Zoho Cliq 组织按钮来启用访问权限。
   
   Note

   该弹出框仅对尚未加入 Cliq 组织的用户显示。

4. 填写以下详细信息：
   • 集成名称：提供集成的名称。
   • 频道名称：选择您希望在其中共享告警的频道名称，或创建一个新频道。所有级别的频道都会列在此处。
   • 发送者名称：提供发送者的名称。
     
     Note

     您将在 Cliq 频道中以此配置的发送者名称收到消息。

   • 消息标题：使用 $ 标签自定义 Site24x7 通知的消息标题。
   • 监视器状态变化时触发告警：使用复选框选择您希望接收告警的状态变化（宕机、严重和故障）。
   • 选择集成级别：Site24x7 可以从特定监视器、与所选标签关联的监视器、与所选监视器组关联的监视器，或从您账户中的所有监视器（默认选项）向 Cliq 频道发送状态告警。
   • 备用通知媒介：如果发送告警的主要第三方通知媒介遇到问题，将激活备用通知媒介以确保告警不会遗漏。
5. 单击保存并测试按钮以保存集成并接收测试告警。或者，您可以单击保存按钮完成集成。
   Note

   设置完成后，Cliq 集成将列在第三方集成列表页面中。您可以从 Site24x7 账户设置多个 Zoho Cliq 集成。

告警操作

对于从 Site24x7 发送的所有告警，都会在 Cliq 频道中创建带有告警摘要的卡片。您可以选择卡片中提供哪些操作。可用操作包括：

• 标记为维护：如果 Site24x7 发出的告警为宕机或严重，根据您的用户角色权限，您可以使用此选项将监视器状态标记为维护。
• 分配给技术人员：如果 Site24x7 发出的告警为宕机、严重或故障，您可以将问题分配给技术人员。只有管理员或超级管理员才能分配技术人员。