Ask Zia

Ask Zia 是一款基于 AI 的智能聊天机器人，通过自然语言提示提供数据驱动的洞察。它能简化复杂分析、检测趋势并生成智能可视化，帮助用户快速、轻松地做出明智决策。借助 Ask Zia，用户无需复杂的查询或手动分析，即可访问关键指标、筛选数据并获取更深入的业务洞察。

以下示例展示了常见监控和故障排除场景中的用户提示示例及 Zia 的响应。

某系统管理员希望了解本周哪些服务组发生的中断次数最多，并了解其主要原因。
用户提示：显示中断次数最多的组及其主要原因。
Ask Zia：本周中断贡献最大的服务组为：

- Payment Services：3 小时 42 分钟（数据库连接超时）。
- API Gateway：2 小时 15 分钟（内存利用率过高）。
- Customer Portal：1 小时 58 分钟（SSL 证书过期）。
响应时间峰值及规律识别

在周末响应时间出现峰值期间，运维团队希望分析并发现周期性的流量或基础设施规律。

用户提示：周末响应时间何时达到峰值？是否存在共同规律？

Ask Zia：响应时间在周六晚 8 点至 11 点（IST）跨多个位置出现峰值。峰值与流量增加及 API 服务器 CPU 使用率升高相关。
建议：启用自动扩缩或为峰值时段配置异常检测。

某 CIO 要求获取本月的可用性和 SLA 绩效摘要，包含关键影响洞察和整改亮点。

用户提示：为本月生成 CIO 报表。

Ask Zia：

- 总体可用性：99.21%
- SLA 违规：4 个监视器。
- 受影响最严重的服务：Inventory API（宕机时间 2 小时 47 分钟）。
- 主要原因包括数据库延迟和内存峰值。已为受影响服务提供了建议的整改步骤。

某技术人员希望调查为何在高严重性事件期间无法收到关键 SMS 告警。

用户提示：我没有收到关键告警的 SMS 通知。可能是什么原因？

Ask Zia：告警未收到的常见原因包括：

使用 Ask Zia，您可以在告警页面分析告警数据，快速识别问题、规律和洞察。

在告警页面与 Zia 对话：

在 Ask Zia 弹窗中，输入您的提示。Zia 将根据当前视图分析告警，并返回摘要洞察。

示例提示：

使用 Ask Zia，您可以在报表页面从各类报表中提取洞察，无需手动创建复杂的过滤器。

在报表页面与 Zia 对话：

在 Ask Zia 窗口中，输入关于当前报表数据的提示。Zia 将返回与该报表相关的洞察。

示例提示：

使用 Ask Zia，您可以在中断页面分析中断数据，呈现关键中断趋势、最长宕机时间和主要原因。

在中断页面与 Zia 对话：

输入关于中断的提示，Zia 将分析当前中断数据集并返回相关洞察。

示例提示：

Ask Zia 可在 Site24x7 的多个功能页面中使用，使您无需在不同选项卡之间切换，即可快速检索监视器洞察。

您可以在查询中直接 @ 标记监视器以查看其状态。例如，对于提示：@monitor-name 是否可用？如果不可用，已不可用多长时间？，Zia 会立即提供被标记监视器的状态。如果该监视器出现过宕机或不可用情况，Zia 还会报告中断持续时间及相关时间详情。
您还可以检索特定监视器的中断历史记录。例如，对于提示：显示 @monitor-name 过去 7 天的近期中断记录，Zia 将列出指定时间段内的中断情况，包括中断开始时间、结束时间、总持续时间以及宕机原因（如有）。