帮助手册

状态页面设置

本页面提供设置和自定义 StatusIQ 页面的分步说明,涵盖帮助您管理和维护清晰、信息丰富的状态页面所需的基本设置。

1. 常规设置

 1.1 状态页面详情: 您可以在此处编辑状态页面的所有基本信息,也可以编辑子域名 URL 以匹配您的品牌。

 1.2 自定义域名:如果您已为状态页面配置了自定义域名 URL,可使用此选项将用户默认重定向至安全的 HTTPS 连接。其他品牌选项请参阅此处

 1.3 Cookie 同意横幅:启用 Cookie 同意选项,以在您的公开状态页面上显示 Cookie 同意横幅。Cookie 同意横幅帮助您在设置任何 Cookie 之前获取用户同意,并提供每个 Cookie 存储的数据及其用途的准确信息。

StatusIQ 会在状态页面访客的浏览器上设置以下持久性 Cookie,用于功能性目的。持久性 Cookie 是一类在特定日期或特定时间后过期的 Cookie。

Cookie 名称

                                                     用途  有效期
 c*

记住不再显示 Cookie 同意横幅

 3 个月

 ppp* 保留用户在密码保护的公开状态页面上的已验证状态

 15 分钟

 t* 存储公开状态页面用户的时区偏好  3 年
 l* 存储公开状态页面的语言偏好  3 年

对于通过我们子域名访问的状态页面,同意横幅中的"Cookie 政策"链接将重定向至 StatusIQ 的状态页面 Cookie 政策页面,"隐私政策"链接将重定向至 Zoho 的隐私政策页面。

对于通过自定义域名访问的状态页面,管理员可以在同意横幅中添加自定义政策 URL,访客将被重定向至这些 URL,通常可以指向公司的 Cookie 政策和隐私政策页面。请在相应 Cookie 政策中添加上表中的 Cookie 信息。

2. 控件设置

在控件设置下,您可以启用或禁用状态页面中的各个部分。要更改控件设置,请进入设置 >控件设置。控件设置共有五个部分:

2.1 活跃事件: 
在此部分,您可以启用在公开状态页面显示实时事件和正在进行的计划事件(维护)旁的切换按钮;如果不希望显示事件,可以禁用该切换按钮。

2.2 组件摘要: 
可使用此选项设置与组件摘要相关的偏好。例如,如果您希望在公开状态页面中显示组件摘要,可以启用在公开状态页面显示组件摘要旁的切换按钮。

2.3 状态历史: 
使用此选项可以选择显示或隐藏状态历史。 
您可以使用此部分提供的五个选项设置与状态历史相关的偏好。在 StatusIQ 中,性能下降信息状态不被归类为宕机,因此不影响正常运行时间百分比。

 

 

2.4 系统指标: 
通过与第三方数据源或自定义指标集成,获取实时性能洞察,以提高透明度和改善沟通。您可以选择在状态页面上查看系统指标,并通过此处的切换选项以迷你折线图形式查看。

2.5 即将进行的维护: 
您可以通过启用或禁用在状态页面中显示即将进行的维护旁的切换按钮,选择是否在状态页面上显示即将进行的维护详情。 即将进行的维护可设置在 7 至 366 天之间。例如,如果您想显示未来三个月内计划的所有维护,可以设置为 90 天。

2.6 事件历史: 
在此部分,您可以通过启用或禁用向终端用户显示事件历史部分旁的切换按钮,选择是否向终端用户显示事件历史。
默认情况下,显示过去七天的事件历史,但您也可以选择显示过去 30 天的事件历史。

点击保存更改按钮 以保存更改。

3. 状态自动化

在此处,您可以选择自动化状态变更的偏好,并将变更通知给您的订阅者。

3.1 通过 Site24x7 自动化

  • 从 Site24x7 映射状态变更:当 Site24x7 中某个监视器的状态发生变化(中断、警告或严重)时,StatusIQ 中的相应状态变更将自动更新。您可以从以下任意变体中选择在 StatusIQ 中显示的等效状态。
  • 当通过 Site24x7 向 StatusIQ 推送状态变更时:当您已自动化状态变更以反映 Site24x7 中监视器的状态时,您可以选择:
    • 在状态页面上为状态变更创建一个事件并更新其状态。
    • 仅更新状态页面上组件的状态。
  • 为组件的中断/警告/严重状态创建新事件:选择"是"可在每次组件状态变更时创建新事件。如果选择"否",状态变更将追加到现有事件中。
    注意

    注意 1:StatusIQ 将根据与之关联的通知配置文件中的配置更新 Site24x7 监视器的状态。如果监视器被配置为在连续三次失败后发出宕机通知,则只有在监视器状态连续三次为中断后,StatusIQ 才会更新相应的宕机状态。

    注意 2:如果您在 Site24x7 中静音了监视器的告警,StatusIQ 将抑制对相应 SMS 和邮件订阅者的通知。但是,组件状态仍将在 StatusIQ 中更新。

  • 对于通过 Site24x7 自动化创建的实时事件和计划事件(维护):选择是否通过邮件或 SMS 自动通知订阅者。
  • 取消计划事件时通知订阅者:取消计划维护时,您可以选择向订阅联系人发送邮件或 SMS,通知他们维护已取消。
  • 延迟 Site24x7 中断/警告/严重状态更新:通过配置最长 60 分钟的延迟,推迟短暂中断和波动的事件创建或状态变更。选择零分钟可按照 Site24x7 中通知配置文件的设置立即接收状态更新。

3.2 通过邮件自动化 

  • 当通过邮件向 StatusIQ 推送状态变更时:如果通过邮件更新状态页面中的组件状态,您可以:
    • 在状态页面上为状态变更创建一个事件并更新其状态。
    • 仅更新状态页面上组件的状态。

与通过 Site24x7 进行状态更新自动化类似,对于邮件更新,您可以选择在每次状态变更时创建新事件,并通过邮件或 SMS 告警订阅者。点击"保存更改"。了解更多关于通过邮件进行自动化的内容。

4. 告警模式

通过在告警模式部分设置偏好,您可以选择显示或隐藏用户订阅状态页面更新的选项,包括邮件通知、SMS 通知或 RSS 订阅。

4.1 通知类型

使用此选项,管理员可以启用终端用户可订阅的通知类型。如果管理员不需要任何订阅者,可以通过禁用切换按钮来实现,或仅使用相应的切换按钮启用所需模式。

每日订阅者注册限制

设置新订阅者注册数量的限制,以防范可能淹没页面的网络攻击,影响状态页面的可用性和性能。达到配置的限制后,新订阅将自动暂停。您可以审查注册情况,如果活动被验证为合法,可手动恢复新订阅。

4.2 订阅类型

4.2.1 按组件订阅:启用允许用户订阅单个组件旁的切换按钮后,用户将能够选择其需要状态更新的单个组件。

4.2.2 域名限制: 使用为邮件订阅者启用域名限制选项,根据域名限制邮件订阅者。您可以屏蔽或允许指定域名。此选项适用于绿色版和蓝色版套餐。

4.3 管理员通知

4.3.1 长时间运行的事件
当某个事件持续超过一小时时,即为长时间运行的事件。关于长时间运行事件的通知将发送给管理员,提醒他们采取行动。通知将按照一小时、三小时、六小时、十二小时的间隔发送,之后每二十四小时发送一次(每天一条通知)。

作为对通知的回应,用户有两个选项:

  1. 登录 StatusIQ 客户端更新事件状态。
  2. 回复通知邮件。

4.3.2 事件更新

当发生事件或计划维护时,StatusIQ 会向所有 StatusIQ 管理员发送邮件通知。禁用通知管理员关于事件更新选项,可防止向 StatusIQ 管理员(具有 StatusIQ 超级管理员、StatusIQ 管理员或 StatusIQ 发言人角色的成员)发送通知。 

要继续接收更新,相关管理员可以订阅状态页面,确保在不受通知设置影响的情况下保持知情。

5. 安全与隐私

StatusIQ 为您的状态页面提供以下安全与隐私选项。要设置安全与隐私选项,请进入设置 > 安全与隐私

5.1 IP 限制: 

默认情况下,任何人都可以访问您的状态页面。 提供首选 IP 地址范围可以将状态页面的可见性限制在特定网络内。您可以启用将状态页面限制在首选 IP 地址范围旁的切换按钮, 然后添加首选 IP 地址。 例如,如果您想将状态页面限制为特定人员或特定区域,可以启用此选项。

5.2 密码保护

任何人都可以查看您的公开状态页面。限制特定个人或团队的访问可以使您的页面更安全。StatusIQ 提供密码保护选项,您可以借助密码将公开状态页面限制为指定受众查看。

5.3 搜索引擎:
搜索引擎可以抓取并索引公开状态页面。如果您不希望将公开状态页面显示在搜索结果中,可以启用"从搜索引擎结果中隐藏状态页面"选项。启用此选项后,我们将在您的公开状态页面中包含 robots 元标签,指示搜索引擎不要索引该特定状态页面或将其列入搜索结果。 

SAML 身份验证

为 StatusIQ 设置基于 SAML 的单点登录

您可以要求通过安全断言标记语言(SAML)认证的登录,仅允许组织员工访问私有状态页面。

注意

只有拥有已验证自定义域名的客户才能使用 SAML。

按照以下步骤为 StatusIQ 配置 SSO:

  1. 登录 StatusIQ
  2. 选择要配置 SSO 的状态页面。
  3. 导航至设置 > 安全与隐私 > SAML 配置 > 新建 SAML 配置
  4. 点击身份提供商下拉菜单,从列表中选择您的身份提供商(IdP)。

a. Zoho Vault

    • 身份提供商:从下拉菜单中选择 Zoho Vault
    • 登录 URL:输入您的 IdP 的远程登录 URL。StatusIQ 将把终端用户重定向至此 URL 进行登录。
    • 登出 URL:输入您的 IdP 的远程登出 URL。用户从状态页面登出后,StatusIQ 将把用户重定向至此 URL 进行登出。
    • 断言消费者服务 URL:复制此 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 默认 RelayState:从此字段复制该值并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 算法:选择您偏好的算法,IdP 将使用该算法生成公钥和证书。
    • 证书:以任意指定格式上传来自 IdP 的证书。
    • 点击保存

b. Okta

    • 身份提供商:从下拉菜单中选择 Okta
    • 身份提供商单点登录 URL:输入您的 IdP 的单点登录 URL。
    • 身份提供商单点登出 URL:输入您的 IdP 的单点登出 URL。
    • 单点登录 URL:从此字段复制 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 单点登出 URL:从此字段复制 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
      注意
      此字段仅在 Okta 中提供签名证书后才会激活。该证书将在主配置过程中保存详情后生成。或者,您可以将单点登录 URL 中的 /sso 替换为 /slo 来用作单点登出 URL。例如,如果您的单点登录 URL 为 https://zylker.okta.com/app/zylker_client/exkcqs4dl88ZAS/sso/saml,则单点登出 URL 为 https://zylker.okta.com/app/zylker_client/exkcqs4dl88ZAS/slo/saml
    • 默认 RelayState:从此字段复制该值并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 算法:选择您偏好的算法,IdP 将使用该算法生成公钥和证书。
    • X.509 证书:以任意指定格式上传来自 IdP 的 X.509 证书。
    • 点击保存

c. OneLogin

    • 身份提供商:从下拉菜单中选择 OneLogin
    • SAML 2.0 端点(HTTP):从您的 IdP 复制 SAML 2.0 端点(HTTP)并粘贴至此字段。
    • SLO 端点(HTTP):从您的 IdP 复制 SLO 端点(HTTP)并粘贴至此字段。
    • ACS(消费者)URL:从此字段复制 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 单点登出 URL: 从此字段复制 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • RelayState:从此字段复制该值并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 算法:选择您偏好的算法,IdP 将使用该算法生成公钥和证书。
    • X.509 证书:以任意指定格式上传来自 IdP 的 X.509 证书。
    • 点击保存

d. Azure

    • 身份提供商:从下拉菜单中选择 Microsoft Azure
    • 登录 URL:输入您的 IdP 的登录 URL。StatusIQ 将把终端用户重定向至此 URL 进行登录。
    • 远程登出 URL:输入您的 IdP 的登出 URL。用户从状态页面登出后,StatusIQ 将把用户重定向至此 URL 进行登出。
    • 回复 URL(断言消费者服务 URL):从此字段复制 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • SAML 登出 URL:从此字段复制 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • Relay State:从此字段复制该值并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 登录 URL:从此字段复制该值并将此 URL 粘贴至您的 IdP 的登录 URL 字段,以执行 IdP 发起的单点登录。
    • 算法:选择您偏好的算法,IdP 将使用该算法生成公钥和证书。
    • 证书(Base64):以文本格式上传来自 IdP 的 Base64 证书。
    • 点击保存

e. Google

  • 身份 提供商:从下拉菜单中选择 Google Workspace
  • SSO URL:从您的 IdP 复制 SSO URL 并粘贴。
  • SLO URL:由于 Google Workspace 在 IdP 级别不支持 SAML 单点登出(SLO),请将 https://accounts.google.com/Logout 配置为 SLO URL。
  • ACS URL:复制此 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
  • 证书:以任意指定格式上传来自 IdP 的证书。
  • 点击保存

f. 其他

注意
此部分供使用上述列表以外的其他 IdP 的用户参考。
    • 身份提供商:从下拉菜单中选择您的身份提供商(IdP)。
    • 远程登录 URL:输入您的身份提供商(IdP)的远程登录 URL。StatusIQ 将把终端用户重定向至此 URL 进行登录。
    • 远程登出 URL:输入您的 IdP 的远程登出 URL。用户从状态页面登出后,StatusIQ 将把用户重定向至此 URL 进行登出。
    • SAML 请求 URL:从此字段复制 SAML 请求 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • SAML 响应 URL:从此字段复制 SAML 响应 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • SAML 登出 URL:从此字段复制 SAML 登出 URL 并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • 默认 Relay State:从此字段复制默认 Relay State 值并粘贴至您的 IdP 中的相应字段。
    • Azure 登录 URL:复制此 URL 并粘贴至 Azure 的登录 URL 字段,以执行 IdP 发起的单点登录(不适用于其他 IdP)。
    • SAML SP 证书:下载 SAML SP 证书并在您的 IdP 中上传,以验证登出请求。
    • 算法:选择您偏好的算法,IdP 将使用该算法生成公钥和证书。
    • X.509 证书:以任意指定格式上传来自 IdP 的公共 X.509 证书。
    • 点击保存

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