更新组件状态

1. 组件状态

有几个用于更新组件状态的选项:

1.1 通过从“组件摘要”部分中特定组件附近的下拉列表中手动选择状态。
1.2通过 Site24x7 自动更新状态,相关组件的状态将相应更新。
1.3通过电子邮件自动更新状态
1.4通过 REST API 自动更新状态。 

状态自动化

通过将 StatusIQ 与您的监控工具(Site24x7 或任何其他第三方监控工具)集成,您可以让所有客户保持最新状态。

Automate the status updates to keep your customers informed

tatusIQ 目前为您提供以下选项,即: 

通过 Site24x7 自动更新状态
如果您是 StatusIQ 的用户,并且也使用 Site24x7 来满足您的监控需求,那么您可以在 StatusIQ 中推送和查看 Site24x7 监视器的状态更新。通过将组件与您的 Site24x7 监视器相关联,您可以获得监视器状态、性能数据和真实用户监控 (RUM) 数据的更新(如果您的 Site24x7 监视器启用了 RUM)。 
使用以下步骤通过 Site24x7 设置状态自动化:

  • 单击组件摘要部分中组件附近的图标,然后单击编辑
  • 在“ 编辑组件”页面的“自动状态更新”部分下,启用通过 Site24x7 监控更新状态旁边的切换按钮,以将您的 StatusIQ 组件与 Site24x7 监视器链接,以实现自动更新和性能指标。
  • 在此部分的 Associated Site24x7 Monitor 字段中,提供您需要与组件关联的 Site24x7 监视器的名称。
  • 单击保存,关联的 Site24x7 监视器的状态和性能数据将与该组件自动同步。如果有任何与此监视器相关的即将进行的维护,维护详细信息将列在 StatusIQ的即将进行的维护部分下。这些维护详细信息也可以在 StatusIQ 登录客户端的维护选项卡下查看。

对于通过 Site24x7 更新的组件状态,以下是 Site24x7 监视器状态及其在 StatusIQ 中的等效状态。

 

Site24x7 中的状态 StatusIQ 中的等效状态
 停机   重大中断
 正常/麻烦/严重    动作
 维护    正在维护

 

默认情况下,仅更新组件状态,当通过 Site24x7 推送状态更新时不会创建任何事件。要更改默认设置,请转到设置状态自动化通过 Site24x7 自动化(您可以在其中选择创建事件并更新状态或仅单独更新状态)。您还可以选择 通过选中该框来通知您的订阅者

通过电子邮件自动更新状态
如果您使用任何内部监控工具或其他第三方监控工具,您可以通过向我们发送电子邮件将状态推送到 StatusIQ。通过这样做,您可以自动更新组件的状态。对于每个组件,将生成一个唯一的电子邮件地址。您的内部和第三方监控工具可以配置为在您检测到服务中断时发送电子邮件,以更新组件状态或在 StatusIQ 中创建事件。 
要设置电子邮件自动化,请执行以下步骤:

  • 在添加组件时或添加组件后启用通过电子邮件自动更新状态选项。要启用此选项,请单击组件旁边的三横杠图标,然后选择编辑选项。
  • 您将被重定向到“编辑组件”页面。在新的 编辑组件页面中,启用通过电子邮件更新状态旁边的切换按钮。

如果电子邮件的主题包含 停机并且您没有将任何段或状态附加到组件的唯一电子邮件地址,则默认情况下它将被视为 部分中断。但是,如果状态作为“@”之前的段附加在电子邮件地址中,则状态将相应更新。您可以通过发送以下格式的电子邮件来更新组件的状态。
例如,让我们考虑一个 具有唯一邮件地址的特定组件Zylker Server :

component+cR--1235787989881282689880=@mail.site24x7sp.com
  • 要将组件的状态设置为部分中断 +partial_outage应附加到组件的唯一电子邮件地址 @ 之前。电子邮件的主题必须包含单词 停机。例如,要将组件 Zylker Server 的状态更改为 Partial Outage,请通过添加 +partial_outage 来编辑组件的电子邮件地址。
    component+cR--1235787989881282689880=+partial_outage@mail.site24x7sp.com
  • 要将状态更新为性能下降,应将 +degraded_performance 附加到相应组件的电子邮件地址。例如,要将 Zylker Server 的状态更改为 Degraded Performance,请通过添加 +degraded_performance 来编辑组件的电子邮件地址。电子邮件的主题必须包含 DOWN。
    component+cR--1235787989881282689880=+degraded_performance@mail.site24x7sp.com
  • 对于重大中断,将 +major_outage 附加到相应组件的电子邮件地址。要将 Zylker 服务器的状态更改为重大中断,请通过添加 +major_outage 来编辑组件的电子邮件地址。主题必须包含单词 停机
    component+cR--1235787989881282689880=+major_outage@mail.site24x7sp.com

但是,如果邮件的主题包含 UP,则可以将状态设置为 Operational

  • 仅接受来自团队成员电子邮件地址的电子邮件。 
  • 默认情况下,仅更新组件状态,通过电子邮件推送状态更新时不会创建事件。要更改默认设置,请转到设置状态自动化 通过电子邮件自动化(您可以在其中选择创建事件并更新状态,或仅更新状态)。
  • 您可以选择通过选中该框来通知您的订阅者。

通过 REST API 自动更新状态
除了上面提到的通过电子邮件,您甚至可以使用我们的 REST API 从其他监控工具将状态推送到 StatusIQ。保存组件后,将生成 REST API cURL 命令。使用 REST API cURL,您可以更新组件的状态。 
有关详细信息,请参阅 StatusIQ API 文档

订阅者将不会收到有关组件状态更改的通知;他们只会收到有关事件更改的通知。请参阅下面的“创建事件”部分来创建事件。

2.组件组状态

组件组的状态将始终是具有最高严重性的组件的状态。请参阅 组件组以获取更多详细信息。

帮助手册 Communicate Incidents Updating Component Status