帮助手册

更新组件状态

1. 组件状态

更新组件状态有以下几种方式:

1.1 在组件摘要部分,从特定组件旁的下拉列表中手动选择状态。
1.2 通过 Site24x7 自动更新状态,关联组件的状态将相应更新。
1.3 通过电子邮件自动更新状态
1.4 通过 REST API 自动更新状态。 

状态自动化

通过将 StatusIQ 与您的监控工具(Site24x7 或其他第三方监控工具)集成,您可以及时向所有客户推送更新。

 

 

StatusIQ 目前提供以下选项: 

通过 Site24x7 自动更新状态
如果您同时使用 StatusIQ 和 Site24x7 进行监控,则可以在 StatusIQ 中推送并查看 Site24x7 监视器的状态更新。通过将组件关联到 Site24x7 监视器,您可以获取监视器的状态更新、性能数据以及真实用户监控(RUM)数据(前提是您的 Site24x7 监视器已启用 RUM)。
按照以下步骤通过 Site24x7 设置状态自动化:

  • 点击组件摘要部分组件旁的图标,然后点击编辑
  • 编辑组件页面的自动更新状态部分,启用通过 Site24x7 监控更新状态旁的切换按钮,将您的 StatusIQ 组件与 Site24x7 监视器关联,以实现自动更新和性能指标同步。
  • 在本部分的关联 Site24x7 监视器字段中,输入需要与您的组件关联的 Site24x7 监视器名称。
  • 点击保存,关联 Site24x7 监视器的状态和性能数据将自动与此组件同步。如果该监视器有任何即将进行的维护,维护详情将在 StatusIQ 的即将进行的维护部分列出。这些维护详情也可在已登录 StatusIQ 客户端的维护选项卡下查看。

对于通过 Site24x7 更新的组件状态,以下是 Site24x7 监视器状态及其在 StatusIQ 中的等效状态。

Site24x7 中的状态    StatusIQ 中的等效状态       
 DOWN    MAJOR OUTAGE(重大中断)
 UP / TROUBLE / CRITICAL/ SUSPENDED    OPERATIONAL(正常运行)
 MAINTENANCE    UNDER MAINTENANCE(维护中)
注意

默认情况下,通过 Site24x7 推送状态更新时,仅更新组件状态,不会创建事件。要更改默认设置,请前往设置 > 状态自动化 > 通过 Site24x7 自动化(在此您可以选择创建事件并更新状态,或仅更新状态)。您也可以勾选相应复选框,选择通知您的订阅者。

通过电子邮件自动更新状态
如果您使用自有监控工具或其他第三方监控工具,可以通过发送电子邮件将状态推送到 StatusIQ,从而自动更新组件状态。每个组件都会生成一个唯一的电子邮件地址。您可以配置自有和第三方监控工具,在检测到服务中断时发送电子邮件,以更新组件状态或在 StatusIQ 中创建事件。
按照以下步骤设置电子邮件自动化:

  • 在添加组件时或添加组件后,启用通过电子邮件自动更新状态选项。要启用此选项,请点击组件旁的汉堡菜单图标,然后选择编辑
  • 您将被重定向到编辑组件页面。在新的编辑组件页面中,启用通过电子邮件更新状态旁的切换按钮。
注意

请注意,目前 UK 数据中心不支持自动电子邮件状态更新。

如果电子邮件主题中包含 DOWN,且您未在组件唯一电子邮件地址中附加任何片段或状态,则默认将被视为部分中断。但如果在电子邮件地址的"@"前附加了状态片段,则状态将相应更新。您可以按以下格式发送电子邮件来更新组件状态。
例如,假设某个组件 Zylker Server 有一个唯一邮件地址:

注意

component+cR--1235787989881282689880=@mail.site24x7sp.com

要将组件状态设置为部分中断,需在组件唯一电子邮件地址的"@"之前追加 +partial_outage。电子邮件主题必须包含 DOWN 一词。例如,要将组件 Zylker Server 的状态更改为部分中断,请在组件电子邮件地址中添加 +partial_outage。

注意

component+cR--1235787989881282689880=+partial_outage@mail.site24x7sp.com

要将状态更新为性能降级,需在相应组件的电子邮件地址中追加 +degraded_performance。例如,要将 Zylker Server 的状态更改为性能降级,请在组件电子邮件地址中添加 +degraded_performance。电子邮件主题中必须包含 DOWN。

注意

component+cR--1235787989881282689880=+degraded_performance@mail.site24x7sp.com

要将状态更新为维护中,需在相应组件的电子邮件地址中追加 +under_maintenance。例如,要将组件 Zylker Server 的状态更改为维护中,请在组件电子邮件地址中添加 +under_maintenance。

注意

component+cR--1235787989881282689880=+under_maintenance@mail.site24x7sp.com

对于重大中断,需在相应组件的电子邮件地址中追加 +major_outage。要将 Zylker Server 的状态更改为重大中断,请在组件电子邮件地址中添加 +major_outage。邮件主题中必须包含 DOWN。

注意

component+cR--1235787989881282689880=+major_outage@mail.site24x7sp.com

但如果邮件主题中包含 UP,则可以将状态设置为正常运行。

注意

 

  • 只接受来自团队成员电子邮件地址的邮件。 
  • 默认情况下,通过电子邮件推送状态更新时,仅更新组件状态,不会创建事件。要更改默认设置,请前往设置 > 状态自动化 通过电子邮件自动化(在此您可以选择创建事件并更新状态,或仅更新状态)。
  • 您可以勾选相应复选框,选择通知您的订阅者。

 

通过 REST API 自动更新状态
除上述电子邮件方式外,您还可以通过 REST API 从其他监控工具将状态推送到 StatusIQ。组件保存后,将生成一个 REST API cURL 命令。使用 REST API cURL,您可以更新组件的状态。
请参阅 StatusIQ API 文档了解更多信息。

注意

订阅者不会收到组件状态变更的通知;他们只会收到事件变更的通知。请参阅下方的创建事件部分来创建事件。

2. 组件组状态

组件组的状态始终为其中严重程度最高的组件的状态。请参阅组件组了解更多详情。

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