顾问
请注意,Site24x7 顾问现已在首页 > 帮助助手下提供。
顾问包含个性化建议,帮助您遵循最佳实践,轻松监控 IT 部署。它分析您现有的账户配置和使用情况,然后建议未使用的功能和配置,帮助您实施全面监控以提升 IT 资源的整体可用性和性能。您可以在此获取开箱即用的最佳实践和建议。
顾问的主要功能
您可以按以下步骤开始使用 Site24x7 顾问:
- 登录 Site24x7 MSP Web 客户端。
- 导航至首页 > 帮助助手。
- 在顾问仪表板中,从下拉字段选择客户账户。
- 所选客户账户的相关顾问报表将自动生成。

顾问可帮助您:
- 为客户账户设置接收主动、可行且个性化的建议。
- 通过将建议导出为 PDF 文档与 MSP 用户共享。
- 使用内置优先级过滤器(高或中等)或搜索功能,快速筛选特定客户账户的建议。
- 获取针对每个客户账户的准确建议及内嵌的建议操作。付费用户可指定职位以获取专属建议。了解更多。

图:排序客户账户以查看相关顾问报表
未完成的设置
未完成的设置部分为您提供 Site24x7 客户端中尚未完成的操作更新。未完成的操作将列出,您可以单击"查看列表并添加"完成操作,单击"解决步骤"了解更多完成操作的信息,或单击"忽略"中止操作。
建议
1. 需要验证用户账户
列出客户账户中所有未验证的用户账户。账户验证是通过电子邮件、语音和短信接收告警和报表的必要条件。当客户账户中的用户电子邮件地址和电话号码未经验证时,将显示此提示。
3. 添加您的第一个监视器
尝试添加监视器,以跟踪 IT 基础设施中网站、服务器、网络设备、应用程序或任何组件的正常运行时间和指标。您还可以通过单一控制台查看资源的可用性和各种性能趋势。了解如何添加监视器。
4. 创建您的第一个阈值配置文件
此提示允许 MSP 用户在客户账户中创建具有特定监视器属性自定义指标基准的独特阈值配置文件,并将其与监视器关联,以在阈值突破时触发告警和严重告警。了解如何创建阈值配置文件。当客户账户中阈值配置文件未定义任何属性时,将显示此提示。
5. 创建通知配置文件以优化告警管理
允许您通过为客户账户创建新的通知配置文件来微调告警策略并减少误报。了解如何创建通知配置文件。当客户账户中只有默认通知配置文件时,将显示此提示。
6. 创建用户告警组以优化用户管理
允许您轻松地将多个用户组合起来,在客户账户中设置用户告警组,从而简化客户账户中的告警和报表管理。了解如何设置用户告警组。当您在客户账户中只使用默认用户组进行告警和报表管理时,将显示此提示。
7. 创建您的第一个监视器组
允许您根据地理位置、功能、拓扑、所有权或业务应用程序,智能组织客户账户中的受监控资源。了解如何创建监视器组。可视化业务应用程序的正常运行时间和性能,在组下添加最多五层子组,并将监视器组用作管理操作的筛选器。当客户账户中只有默认或系统生成的组时,将显示此提示。
8. 添加标签,灵活管理监视器、告警和报表
让您发现标签这一智能方式,通过添加简单名称-值对形式的自定义元数据并将其与相关资源关联,对客户账户中的监视器、相关告警或报表进行排序和管理。了解如何创建标签。当客户账户中未使用标签或仅使用系统生成的标签时,将显示此提示。
9. 创建自定义仪表板,更好地掌控您的数据
允许您创建独特的自定义仪表板,也可作为客户的 NOC,帮助您在中断期间制定更好的运营策略。了解如何创建自定义仪表板。当客户账户中未创建自定义仪表板时,将显示此提示。
10. 与第三方应用程序集成
帮助您找到将客户账户告警与您已使用的热门生产力和事件管理软件智能集成的方法。了解所有可用于集成的第三方应用程序。当客户账户中未发现集成时,将显示此提示。
11. 添加您的第一个监视器
引导您进入客户账户的监视器设置表单,成功配置后,您可以立即开始跟踪客户网站、应用程序或服务器的正常运行时间和关键性能指标。了解如何添加监视器。当客户账户中未设置任何监视器时,将显示此提示。
12. 使用 IT 自动化编排自动事件修复
帮助您通过运行手册自动化(RBA)工作流协调和集成工具、人员、流程等,加快部署速度,从而减少因手动流程和人为错误导致的宕机时间。了解更多关于 IT 自动化的内容。当账户中未使用 IT 自动化配置文件时,将显示此提示。
13. 使用 Signals 状态页面让客户了解潜在中断情况
帮助您在服务中断和计划维护期间让客户及时了解情况。您可以在 Signals 中发布最多 10 个状态页面,通过公开链接或电子邮件持续通知客户有关事件的情况,从而赢得他们的信任。了解如何设置 Signals。
14. 创建属性告警组以定义属性级别告警
允许您通过创建属性告警组并将其与用户告警组关联,来微调用户告警策略。属性告警组根据您定义的监视器属性阈值突破,向用户触发智能告警。了解如何设置属性告警组。
15. 使用里程碑标记记录开发生命周期中的重要事件。
帮助您发现里程碑标记功能,该功能可用于记录构建部署、产品更新、功能增强和基础设施升级等重要事件。了解如何使用里程碑标记。
16. 使用事件参数和自定义参数发送个性化告警
允许您使用事件参数和全局参数自定义电子邮件告警模板,甚至自定义通过 HTTP 头传递的数据。一旦定义,这些参数在 HTTP 请求调用期间将有意义的状态连同 URL 主体一起传递。了解这些参数。
18. 开始监控您的应用程序
引导您完成 APM Insight 代理的安装和配置。APM Insight 帮助您了解应用程序行为,通过深入到单独代码行来消除错误。您可以优化应用程序性能,提前预防中断。了解 APM Insight。
19. 配置您的 Windows 服务器监视器
引导您完成服务器监控代理的安装和配置,以监控 Windows 服务器的关键性能指标。了解 Windows 服务器监控。
20. 使用 AuthToken 进行 API 认证
帮助您使用生成的 AuthToken 启用 API 认证。Site24x7 提供全面的 API 集,可实现远程监控。了解 AuthToken。
21. 使用 root 权限重启本地轮询器以正确启动网络模块
引导您使用 root/管理员权限重启本地轮询器,以正确启动网络模块。了解操作方法。
22. 一次性设置并安装所有 Windows 服务器
帮助您使用远程安装批量安装已发现的 Windows 服务器。通过远程安装,您可以在几分钟内批量安装代理,并开始监控所有 Windows 服务器。了解远程安装。
23. 本地轮询器发现的待监控资源
允许您预览本地轮询器发现的资源,以便将其添加到监控中。本地轮询器可发现网络中安装的 VMware 基础设施组件、互联网服务和网络设备。了解内网深度发现。
24. 深入洞察 Azure 并采取智能操作
帮助您只需单击一次即可开始监控您的 Azure 资源。了解 Azure 监控。
25. 在 AWS 云中做出更明智的决策
帮助您将 Site24x7 的代理与 CloudWatch 集成结合使用,全面了解支撑 AWS 部署的所有 IaaS 和 PaaS 服务。了解操作方法。
26. 添加电话号码以设置短信告警
帮助您添加并验证电话号码,以通过短信接收监视器状态告警。了解如何在 Site24x7 中设置短信告警。
27. 掌控您的 AWS 费用
要全面了解 Amazon Web Services(AWS)等自建公有云平台,仅靠指标和日志还不够。加入 CloudSpend 测试版计划——我们全新的基于 SaaS 的成本管理解决方案,了解您在 AWS 云中产生费用的时间和位置。
28. 添加本地轮询器以监控内部网络
使用本地轮询器监控防火墙或虚拟专用网络(VPN)后面的内部网络和资源。在分布式组织的各分支机构安装本地轮询器,并从每个分支机构监控用户体验。了解如何添加本地轮询器。
29. 安装 Site24x7 移动应用以接收推送通知
常见问题(FAQ)
1. 访问顾问需要什么权限?
只有 MSP 管理员和具有客户账户权限的相关 MSP 用户才具有顾问的读写权限。其他 MSP 用户的链接和按钮默认禁用。
2. 报表多久更新一次?
对于所选客户账户中的评估版和付费版用户,顾问报表的生成方式有所不同。
评估版用户:报表每天重新生成一次。
付费版用户:报表每两周重新生成一次。
3. 我可以忽略顾问中的建议吗?
可以。您可以通过访问顾问建议旁显示的"不再显示此提示 > 忽略"链接,立即忽略某个客户账户的建议。该客户账户的建议将在 90 天后重新出现。
4. 我可以根据自己的需求获取相关建议吗?
可以。在添加/编辑用户表单中设置您的职位并保存更改,系统将据此为您填充并列出相关建议。
注意:此功能仅适用于付费版用户。
