网站监视器的性能指标

解读网站监控结果

前往"Web"并点击所需的网站监视器，即可查看相应的监控详情。主仪表板有一个自定义状态横幅，通过按运行状态和状态对各已配置监视器进行分组来标识它们。您还可以查看账户中正常运行的监视器数量和剩余告警额度。点击+ 购买更多按钮，可以购买更多监视器和告警额度。此页面包含不同的图形、图表和表格，帮助您对网站性能进行全面分析。此外，您还可以从此控制面板发起"立即轮询"，并获取立即轮询报表，快速了解 SSL 握手、请求头信息和路由追踪详情。

主结果页面分为两个部分：响应时间（以图形格式显示网站的响应时间指标）和按位置划分的可用性与响应时间（以表格形式按位置显示可用性及其他相关指标）。您可以通过邮件分享监视器详情。邮件只能发送给已同意接收 Site24x7 邮件的经过验证的用户。

事件时间轴

事件时间轴小组件记录所选监视器在选定时间范围内的所有历史事件。您可以识别和解读各种历史事件，包括宕机、严重、故障、维护、已暂停或异常。每种事件均以不同颜色标识，方便快速辨别。您可以深入分析各事件以提取最大数据量，便于故障排除。您还可以追踪特定时间段内的实际中断时间段和总中断时长。

响应时间

URL 监视器的响应时间计算为 DNS 查询时间、连接时间、SSL 握手时间和下载整个网页服务器 HTML 内容所用时间的总和。在所选时间段内，您的网站监视器在所有监控位置的响应时间会被计算并以折线图显示。从该图表中可读取最大值、最小值、平均值和第 95 百分位响应时间。平均值和第 95 百分位数取决于所选的监控时间段。 

Site24x7 中的百分位数可用于查找异常值。第 95 百分位数是在所选时间范围内，大于或等于 95% 观测轮询数据值的数值。换言之，95% 的响应速度快于该值。 

图形视图

响应时间图表

可使用图表下方的图例解读详细信息。要了解所有计算方式，请阅读此文章。以下解释各图例术语及其用途。

1. DNS 时间：DNS 时间是解析请求域名所需的时间。DNS 时间出现峰值表示域名解析耗时增加。
2. 连接时间：连接时间是客户端与域名 IP 地址建立 TCP 连接所需的时间。连接耗时增加可能是由于服务器过载等原因，这些原因可在影响最终用户之前被识别并解决。
3. 首字节时间：首字节时间是从与服务器建立连接到开始接收基础页面第一个响应之间的时间，实际上等于服务器响应时间加上网络延迟时间。图表中首字节时间出现峰值表示服务器请求处理出现延迟。
4. SSL 握手时间：TCP 连接成功建立后，协商 SSL 握手所需的时间。
5. 下载时间：最后一个字节时间与首字节时间之差即为下载时间，取决于内容大小和服务器速度。
6. 时间图表：表示请求期间可能发生的额外内容传输量，或因可用于内容传输的带宽较低所致。

地理地图

地理地图通过整合综合监控和真实用户监控 (RUM) 来源的数据，提供您网站全球可用性和性能的交互式可视化。您可以将鼠标悬停在不同区域上，查看响应时间和其他关键指标。此统一视图有助于您了解各区域的模拟（综合）数据和真实用户体验 (RUM) 数据。

借助地理地图，您可以即时识别性能较慢的位置，将综合监控数据与 RUM 监控的真实用户数据进行关联，并判断问题是区域性的还是广泛性的。因此，它能显著缩短区域性能问题的平均检测时间 (MTTD) 和平均修复时间 (MTTR)。

按指标查看

1. 响应时间：使用颜色渐变（例如绿色表示快速，红色表示缓慢）进行可视化。对于综合监控，地理地图中的气泡大小随响应时间增加而增大，随响应时间降低而缩小。对于 RUM，响应时间在国家/地区级别以热图形式显示。 
   将鼠标悬停在气泡和热图上会显示工具提示，其中包含位置、平均响应时间、可用性、页面浏览量（适用于 RUM）以及互联网服务提供商 (ISP) 详情等信息。
2. 可用性 (%)：此指标使用颜色渐变（例如绿色表示高，红色表示低）来表示综合监控位置的可用性百分比。当您将鼠标悬停在综合位置上时，工具提示中会显示每个位置的可用性详情。
3. 当前状态：不同颜色指示各综合监控位置的状态，绿色表示活跃状态，灰色表示可用但非活跃状态。此视图还显示每个位置的托管 IP。

性能报表

吞吐量图表

吞吐量的计算方式是将所选时间段内的总内容长度（单位：KB）除以响应时间（单位：秒）。此数据可用于分析连接速度以及服务器的带宽使用情况。

按位置划分的可用性与响应时间

按位置划分的响应时间图表显示所选监控位置在所选时间段内的平均响应时间和第 95 百分位响应时间。对于原始数据，平均值通过所有数据采集检查来推导。对于每小时数据，平均数据通过每小时轮询次数来推导。位置图例可用于隔离各位置的独立响应时间。

按位置划分的可用性与响应时间表格清晰地分解了构成响应时间的所有各项属性，并记录了来自所有已配置位置的实际毫秒级耗时。此外，您还可以查看来自所有已配置位置的可用性百分比和其他宕机时间指标。

按 IP 划分的响应时间

按 IP 划分的响应时间图表显示所选时间段内已解析 IP 地址的平均响应时间。仅当所选时间段为原始数据且存在多个已解析 IP 地址时，该图表才可用。

按位置划分的平均响应时间

显示来自受监控位置的毫秒级平均响应时间。该值根据其他选定参数推导，即时间段、时间单位（原始数据或每小时数据）、工作时间。

例如，如果您选择时间段为昨天，时间单位为每小时：则会获取从 00:00 到 12:00 的各小时平均值并求和，再除以 24。

但是，如果获取的是原始数据，则会将00:00 到 12:00 之间各次轮询中采集到的实际响应指标相加，再除以该时间段内的轮询总次数。此外，还会显示第 95 百分位值，即大于或等于所选时间范围内 95% 观测轮询数据值的数值。 

响应时间（原始数据和每小时数据）

响应时间值将根据所选参数（即时间段、时间单位（原始数据或每小时数据）、工作时间）来获取并显示。

对于原始数据选择，将列出在所选时间段内各次轮询中采集到的响应时间指标（单位：毫秒）。响应时间按轮询时间列出。

对于每小时数据，将按轮询时间显示存档的每小时平均响应时间数据（通过将一小时内各次响应之和除以该小时内的轮询次数计算得出）。

宕机实例截图

每当检测并确认宕机时，系统会自动截图。使用此选项，您可以查看当 Site24x7 将您的网站报告为宕机时，您的网站向最终用户返回的实际内容，有助于更快地隔离和解决问题。

要获取宕机截图：

• 前往首页
• 点击显示为宕机状态的 URL 监视器（以红色向下箭头显示）
• 在监视器详情页面，点击历史数据部分右侧的小黑色相机图标。 

内容不匹配时的网站响应

每当发生内容不匹配时，Site24x7 会将该监视器显示为"故障"状态。您可以选择查看该时刻网页的 HTML 响应。

查看 HTML 响应：

• 前往首页
• 点击显示为"故障"状态的 URL 监视器（以橙色向上箭头显示）
• 在历史数据部分，点击"故障"原因字符串下方标有"HTML"的小按钮。
• 内容不匹配时的 HTML 响应将被显示。
  
  

根因分析 (RCA) 报表：

在监视器报告中断 150 秒后，您可以为宕机或故障监视器获取深度根因分析报表。RCA 报表提供监视器的基本信息、中断详情、复查详情和中断原因。根因分析会自动生成大量信息，以得出触发宕机的确切结论。RCA 旨在确定特定宕机或性能问题的根本原因。一份标准的 RCA 报表通常包含以下详情：

• 来自主要位置的检查结果和来自次要位置的复查结果。
• Ping 分析
• DNS 分析
• TCP 路由追踪
• MTR 报告
• APM 追踪
• 查看响应对比
• 基于 MTR 的网络路由
• 如果您为同一 URL 配置了真实用户监控 (RUM)，可以通过无缝集成查看 RUM 指标。
• 查看事件
• 结论

APM 追踪

APM 追踪仅在该网站应用同时由同一 Site24x7 账户下的 Site24x7 应用性能监控 (APM) 进行监控时才可用。借助无缝 APM 集成，可以获取事务中每个步骤的追踪数据。了解更多关于 APM 追踪的信息。

RUM 集成

通过将网站监视器与真实用户监控无缝集成，您可以在 RCA 页面上看到以下详情。

• 受影响用户
  您可以查看在中断期间与网站交互的用户数量随时间的变化，有助于了解此次中断的影响程度。例如，如果中断发生在上午 11 点，而您在上午 11:30 左右查看 RCA，用户交互图表将显示从上午 8:00 到 11:30 的数据。
• 全球分布
  这是上述用户会话按地理区域的分类情况，提供受影响最严重地区的洞察。

查看响应对比

如果您希望检查收到的响应之间的差异，可以使用此选项。点击查看响应对比链接，即可查看响应差异选项卡。旧响应显示在左侧，新响应显示在右侧。

查看事件

您可以查看特定位置在宕机期间发生的事件列表，有助于获取 RCA 报表的详细分析。点击查看事件链接，即可访问事件列表，包括对应的毫秒级时间戳。

性能基准测试：

基准测试小组件已集成到客户端，让您可以将网站性能与同行业同类产品进行比较。借助我们的性能基准测试小组件，您可以即时查看和对比您的服务平均响应时间与可用性相对于行业同类产品的表现，还可以跨不同行业垂直领域进行查看。

中断

您可以访问监视器详情页面中的"中断"选项卡，获取各种中断和维护宕机时间的详细洞察。它为您提供足够的信息来排除故障，您还可以访问各次中断的根因分析报表。点击已列出的监视器中断或维护记录旁的  图标，将显示以下选项： 

• 标记为维护：将中断标记为维护
• 标记为宕机：将维护标记为宕机
• 编辑备注：添加/编辑备注
• 查看 HTML：查看内容检查失败时获取的 HTML 格式错误响应
• 查看图片：查看中断的 RCA 截图
• 删除：永久删除某次中断/维护记录

清单与备注

此部分记录基本的监视器信息及其各种配置设置，包括轮询位置、轮询间隔、授权类型、IPv4/v6 等。如果您还指定了 SSL 协议检查，相关详情也会在此列出。您可以使用"添加备注"选项输入与监视器相关的补充信息。了解更多。

立即轮询报表

您可以从详情页面发起立即轮询，或点击"立即轮询"按钮生成立即轮询报表。报表包含SSL/TLS 协议版本详情以及其他密码套件详情，如密钥交换、批量加密、APM 追踪和哈希函数。您还可以获取请求和响应头以及来自所有监控位置的路由追踪输出信息的更多信息。

立即轮询报表自发起手动轮询起有效期为一天。

日志报表

借助我们针对各监视器的集成日志记录，您可以深入了解已配置监视器在自定义时间段内的各种日志详情。您还可以按位置和可用性筛选日志。此处记录了多种指标，包括可用性状态、HTTP 状态码、APM 追踪、DNS 响应时间等。您还可以将日志报表导出为 CSV 格式。

点击日志报表中所需的行将跳转到采集摘要。

• 采集摘要
  此报表基于特定位置的状态和时间提供详细的位置数据采集摘要。它包含状态、位置、解析 IP、大小、响应时间 (ms)、协议、批量加密、密钥交换和哈希函数。此外，此报表还显示请求头、响应头和响应内容。
  
  
  点击大小旁的页面图标（）将显示您的网站或 REST API 的响应内容。
  
   
  Note

  • 仅当在监视器配置中启用了存储数据字段选项时，采集摘要报表才可用。
  • 采集摘要报表在以下情况下可用：
    • 各位置的所有"正常"轮询条目
    • HTTP 状态码错误，包括 400 Bad Request、404 Not Found 和 500 Internal Server Error 等错误
    • 标记为"故障"或"严重"状态的位置，包括内容检查失败、可用性或不可用、字符串不匹配以及 JSON 或 XML 验证失败
    • 响应时间超过已配置阈值
  • 在以下情况下，采集摘要报表不可用：
    • 端点无法获取响应，且存在连接错误，包括无法建立连接、域名无法解析和连接超时等错误消息。
• AppLogs
  您可以在 AppLogs 中查看所有请求头、响应头和响应。当您勾选存储数据字段选项并保存监视器后，日志类型综合监控 – URL 将在 AppLogs 中创建。
  
  
  AppLogs 是 Site24x7 的日志管理服务，允许您在单个仪表板上上传和管理来自整个基础设施的日志。您可以使用易于理解的查询语言过滤无效值，快速获取可操作的洞察。
  
  日志空间按计划和许可证分配。如需额外空间，可购买附加组件。如需进一步帮助，请联系 sales@site24x7.com。