帮助手册

SOAP Web 服务监视器性能指标

解读 SOAP Web 服务监视器结果

Site24x7 的 SOAP Web 服务监视器会定期检查基于 SOAP 的 Web 服务的可用性和性能。当响应(XML)中未包含指定的 SOAP 属性名称,或响应验证中提供的 SOAP 属性值与对应的 SOAP 属性名称不匹配时,系统将向您发出告警。导航到 Web 图标,点击所需的 SOAP Web 服务监视器,即可深入分析基于 SOAP 的 Web 服务的运行情况。

Site24x7 的 Web 仪表板具有自定义状态横幅,可根据运行状态和状态对各已配置的监视器进行分类显示。您还可以查看账户中正常运行的监视器数量和剩余的告警额度。点击"+ 购买更多"按钮,即可购买更多监视器和告警额度。您可以通过电子邮件分享监视器详情,但仅限于已同意接收 Site24x7 邮件的已验证用户。

事件时间轴

事件时间轴小部件记录所选监视器在选定时间范围内的所有历史事件。您可以识别并解析过去发生的各类事件,包括宕机、严重、故障、维护、暂停或异常。每类事件均以不同颜色标识,便于快速区分。可深入挖掘事件数据以获取更多信息,便于故障排除。您还可以追踪特定时间段内的实际中断时段及总中断时长。

主结果页面分为三个部分:

  • 响应时间:获取 XML 响应所需的总时间。它是 DNS 查询时间、连接时间、SSL 握手时间、首字节时间和 XML 响应下载时间等各属性之和。
  • 吞吐量:衡量 SOAP 请求期间响应传输速率(KB/秒)的指标。
  • 各位置的可用性和响应时间:以表格形式展示各监控位置的 SOAP Web 服务可用性和响应时间。

响应时间
SOAP Web 服务的响应时间计算为 DNS 查询时间、连接时间、SSL 握手时间以及接收 XML 格式响应时间的累计总和。所有监控位置在选定时间段内的 SOAP Web 服务响应时间通过面积图展示,图中按图例对各性能属性进行分段。您可以进一步筛选三点、五点移动平均值及 95 百分位数,只需选择相应图例即可。图表还支持放大操作,以便精确查看数据峰值。您还可以添加特定备注,向用户说明各类中断和维护活动的情况。

图形展示

吞吐量

吞吐量的计算方式是将总内容长度(KB)除以响应时间(秒)。该数据有助于分析您的连接速度及服务器的带宽使用情况。

各位置响应时间

各位置响应时间图展示每个监控位置每天或每小时的平均/第 95 百分位响应时间。可用于检查监视器从不同监控位置的平均响应时间。图中提供位置图例,便于管理。

表格展示

以表格形式详细展示平均响应时间各位置的平均/第 95 百分位响应时间

地理地图

地理地图通过整合合成监控和 RUM 来源的数据,直观呈现您的 SOAP Web 服务在全球范围内的可用性。您可以悬停在不同区域上,查看平均响应时间和其他关键指标。这种统一视图有助于您从模拟请求和真实用户交互两个维度,了解 Web 服务在各地理区域的性能表现。

借助地理地图,您可以快速识别 SOAP 请求中出现高延迟或故障的区域,将合成监控数据与真实用户性能进行关联,并判断问题是局部性的还是大范围的。这有助于更快速地发现和解决服务级别问题。

按指标查看

选择指标以可视化各位置的可用性和性能。地理地图根据所选指标动态更新,便于您分析趋势并比较合成监控与真实用户体验之间的差异。

  • 响应时间:使用颜色渐变显示(绿色表示响应较快,红色表示响应较慢)。响应时间越高,气泡越大;响应越快,气泡越小,有助于识别高延迟区域。
    • 合成监控:显示从监控位置通过 SOAP 请求收集的响应时间数据。
    • RUM:以热力图形式在国家级别显示基于真实用户交互的响应时间。
      悬停在某个位置时,将显示包含平均响应时间、可用性及其他指标(取决于所选数据源)的提示信息。
  • 可用性(%):表示各监控位置 SOAP 请求执行的成功率。颜色渐变(绿色表示高可用性,红色表示低可用性)有助于识别出现请求故障的区域。悬停在某个位置时,将显示可用性详情的提示信息。
  • 当前状态:显示各监控位置的实时状态,地图上标注各位置是否正常运行。此视图有助于快速评估所有区域 SOAP 检查的运行状态。

更新

您可以查看各轮询周期的实时数据,其中包括中断和故障告警数据。

宕机/故障历史

提供对您监视器故障历史的详细洞察。您可以查看状态、确切的宕机时间、持续时长以及宕机状态的具体原因。

各位置的可用性和响应时间
以表格形式展示各监控位置的 SOAP Web 服务可用性和响应时间。可从该报告中获取各监控位置的总可用性百分比、响应时间(ms)和宕机时长。

中断

您可以通过监视器详情页面中的"中断"标签页,深入了解各类中断和维护宕机情况,获取足够的信息以排查问题。您还可以访问各次中断的根因分析报告。点击已列出的监视器中断或维护记录的 图标,将显示以下选项:

    • 标记为维护:将中断标记为维护
    • 标记为宕机时间:将维护标记为宕机时间
    • 编辑备注:添加/编辑备注
    • 删除:永久删除中断/维护记录

根因分析(RCA)报告

监视器报告中断 150 秒后,您可以获取处于宕机状态的监视器的深度根因分析报告。RCA 报告提供监视器的基本信息、中断详情、复查详情及中断原因。根因分析自动生成大量信息,以得出导致宕机的确切结论。RCA 旨在确定特定宕机或性能问题的根本原因。标准 RCA 报告包含以下内容:

阅读此 RCA 文章,了解更多网络诊断报告相关信息。

查看事件

您可以查看特定位置宕机期间发生的事件列表,有助于对 RCA 报告进行深入分析。点击查看事件链接,可访问包含相应毫秒级时间戳的事件列表。

库存与备注

本部分记录监视器的基本信息及各项配置设置,包括轮询位置、轮询间隔、许可证类型等。

日志报告

通过我们为单个监视器集成的日志记录,您可以在自定义时间段内深入了解已配置监视器的各类日志详情。您还可以按位置和可用性筛选日志,并支持以 CSV 格式下载日志报告。

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