StatusIQ 托管状态页面如何帮助您和您的团队
最大限度地减少用户的意见
通过在状态页面上提供透明且及时的更新来赢得客户的信任。在整个解决过程中让他们了解情况。
减少对支持台的呼叫
让客户随时了解情况
尽早并频繁地在状态页面上沟通每个事件的状态，以减少到达支持台的请求数量。
为您的客户带来状态更新
在您的用户最有可能看到的地方（您的网站页面）展示正在进行的事件和即将进行的维护。您可以将状态小部件添加到网站的页眉、页脚中，也可以选择当用户在您的网站上滚动时粘在页面上的浮动小部件。
创建反映您业务的自定义状态页面
展示您品牌的颜色、徽标和图标，并将自定义域（例如 status.yourbusiness.com）映射到默认地址。授权 StatusIQ 代表您的电子邮件域发送通知，以提高客户的认可度。
帮助您的客户制定计划
通知您的客户即将举行的维护活动，帮助他们为任何潜在影响做好准备。使用 StatusIQ，您可以创建一次性或定期维护计划，自动更新状态页面并发送电子邮件通知。
停电期间减少票务量
客户不想每次无法访问您的服务时都访问您的状态页面。您可以通过电子邮件或短信通知他们，或通过 RSS 访问更新。您还可以允许最终用户选择接收来自他们关心的服务的通知，从而帮助他们避免警报疲劳。
增强客户的信任
客户需要有关已解决事件的更多详细信息。通过事后分析，您可以写出事件的根本原因、实施的修复措施以及为防止将来再次发生事件而采取的步骤。使用我们的文本编辑器，您可以设置文本格式、添加表格和链接以强调要点。
使用 StatusIQ 托管状态页面执行更多操作
简化您的工具集
将状态页面组件配置为 Site24x7 控制台中的监视器，以同步状态和维护更新。
拥抱开放
添加性能和最终用户体验指标图表，以提供有关服务执行情况的更多详细信息。
如何创建免费状态页面
请按照以下简单步骤创建状态页面：
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单击“注册”并输入您的企业电子邮件、创建密码并提供您的电话号码。 - 您将被带到仪表板。单击“设置状态页”。
- 为您的状态页面描述提供一个名称，然后单击“保存”。
单击“注册”并输入您的企业电子邮件、创建密码并提供您的电话号码。Site24x7 StatusIQ 托管状态页面如何帮助您和您的团队
营销
在服务中断期间照常发推文可能具有挑战性，如果处理不当，可能会损害您的品牌。
- 确保您的团队跟上正在进行的解决工作。
- 展示历史正常运行时间并向您的潜在客户展示可靠性。
支持
当用户无法访问您的服务时，他们需要知道问题是与他们的系统有关还是与您的系统有关。
- 向您的客户提供最新信息。
- 启用自我诊断，以便用户可以确认他们遇到的情况是否与服务中断有关。
运营
随着应用程序工作负载在全球范围内部署，事件解决不再是个人游戏，而是一项团队运动。
- 更快地响应中断。
- 提醒内部团队成员，保持一致并共同努力。
状态页面概述
什么是状态页？
状态页面是显示有关特定服务、系统或产品状态的实时信息的网页。它可以帮助企业或组织让其客户或用户了解影响其访问或使用服务能力的中断。
除了提供实时信息之外，状态页面还通过展示透明度和让客户了解情况的承诺来建立客户信任。公司使用状态页面作为事件响应和沟通策略的一部分，以确保客户了解情况。了解更多
状态页面有哪些类型？
状态页面的两种主要类型是公共和私有。公共状态页面旨在为客户提供实时服务更新，营造信任环境。私人状态页面专为内部团队设计，可促进企业内部的高效沟通和团队合作。两者在增强运营、建立客户信任和提高整体生产力方面都发挥着重要作用。
为什么企业需要状态页面？
状态页面对于任何企业或组织来说都是必不可少的，因为它使他们能够：
- 让客户随时了解情况。
- 最大限度地减少事件的影响。
- 改善事件沟通。
- 满足客户的期望。
资源
如何减少对服务台的呼叫
使用正确的工具减轻服务台人员的负担。